2017-09-13
今天上午的学习内容从推销产品之身法开始讲起。方法一:情景体验。一是制造震撼的视觉效果,二是邀请顾客亲身体验,三是usp独特的卖点展示。方法二:对比体验。学习了顾客提出“贵”的原因分析,包括价格觉得贵买不起,消费习惯,怕买贵了,等等。以及处理顾客价格异议的三套话术:①除了价格之外,您其他方面是否都满意?②您为什么觉得价格贵?(贵哪里?和谁比?)③是不是有那个方面我没有解释清楚?
留下联系方式以后的跟进方式:①店里有活动邀请您参加。②对您的需求我们设计了两套方案,今天或者明天有时间过来看一下。③我们安装师傅正在您小区安装,正好帮您免费上门做一下设计和预测量。④新产品上市,有时间来看看。
短信跟进顾客时间表:①用手机发送,必须称呼顾客。(*先生,哥,姐,等)②定时发送,让顾客习惯有你。③在顾客离店15分钟后,发一条短信表示感谢。④上门量尺寸后,给顾客发一条温馨短信。⑤产品进度及时跟进适当通知顾客。
微信跟单的技巧:①内容发布要走一定策略,定时定量。②内容精耕细作,图文并茂。③加强与客户之间的互动。④各种微信手段结合使用,公众号和微信群。
顾客购买信号:①反复关心某一优点或者缺点时。②询问有无赠品。③讨价还价,要求打折。④征求同伴意见。⑤关心售后服务。⑥二次三次进店客户。⑦设计师或者异业带过来的。等等
开单后六件事:①微信群捷报分享。②合影留念。③请求书面好评。④导购圈分享。⑤请求客户在朋友圈分享。⑥离店短信活动。
送宾:成交是生意的开始。
智能入户门:兼备防盗的作用,并不只是一款防盗门,独一无二的手机智能app开锁功能。特点是智能,静音,时尚。
客户需求的人群包括:①注重科技。包括80.90.00后。②注重安全。责任感很强的人。③注意款式。白富美,高富帅。④注重价格。普通家庭,实用经济。⑤企业群体。
智能入户门包含的种类:①内涵系列②品味系列③尊贵系列④私人订制。前两种只能做室内,后两种既可以做室内也可以做室外的智能入户门。
门扇类型包括单开门,子母门,双开门。智能入户门高清摄像头3秒自动抓拍。智能门铃远程可视对话。等等
背景墙一是产品介绍,二是主要的销售技巧:①装饰功能。增加空间的层次感,避免空旷,更上档次。②原创设计。设计师从美学角度设计每款产品,先进设备提供完美黄金比例,更加协调美观。③净味环保。使用净味环保漆,讲解排放量。④精致工艺。八道工艺,六面封闭,五面做漆。⑤星级服务。量身定制,免费设计,免费安装,五年质保。
晚上又进行了心灵成长,以及感恩环节的一些学习,在紧张的学习产品的专业知识之余,又丰富了自己的情感,重新认识了感恩。期待最后一天的学习。