124.成功者的经验，我们应该如何看待？

案例一：

要向失败者学习。马云曾经说过，我创业10年以来最大的心得是永远去思考别人是怎么失败的。

著名的财经作家吴晓波先生也写过一本书，叫做《大败局》，告诉大家如何从别人的失败中获得自己的经验，向失败者学习的本质就是意识到沉默数据的存在，让死人开口告诉你发生了什么。

案例二：

要向反对者学习。你做了一个产品，想收集一些用户的意见。很多热心用户给你提了各种意见，希望追加这个功能，追加那个功能，但这些人可能都是你的产品的幸存者，他们觉得你的产品其实还不错，还愿意继续用下去，所以才会给你提意见。

可是那些真正觉得你的产品其实很烂的人，他可能用了一次之后就把你的软件给删掉了，他们的意见其实可能会更重要，但是因为死人无法开口，所以你可能永远都是听不到。主动找到他们，问问他们为什么要走，而不仅仅是剩下来的人为什么要留，也许会给你不一样的视角，和更大的价值。

案例三：

培养识别幸存者偏见的能力。有个江湖郎中，号称有个祖传秘方，据说能够包生男孩，一副见效售价2000，生下男孩再付钱，不灵不要钱。于是很多人去找他。如果生下的是女孩，人们没付钱也不去找他了，而生下男孩的就高高兴兴的把钱给送去了。按照概率啊，有一半的人能生男孩，所以他平安无事行骗了很多年，还挣到了一屋子的锦旗。

给他送锦旗的那些人都是因为幸存者偏见。

案例四：

龟兔赛跑乌龟胜了，说自己靠的是持之以恒的努力，其实只是兔子打了个盹。 以后所有的乌龟都以此学习的话，估计永远没有出路。是的。乌龟的胜利当然是因为自己努力。但同时，也是因为兔子犯了致命的错误。所以，龟兔赛跑的故事，是警醒兔子的，不是用来激励乌龟的。

案例五：

很多用户调查对新产品的开发并没起到什么作用，读了刘总今天的文章，猛然醒悟，其实我们调查回来的都是幸存者的偏见，真正不想用的用户也懒得回复你的调查。 所以以后少点相信调查报告，干起来再说，多跟退货者交流。

案例六：

目前我们公司属于行业的龙头企业之一吧。我们老大很少演讲,但演讲基本是内部的，他有几句经典语录：1、我们现在不能算作成功，仅仅是失败了无数次还没死而已。2、不是我们多优秀，而是同行对手给了我们一些机会衬托的我们好一点而已。这样的老大，导致我们的文化是危机意识很强，大家对外都比较谦虚低调，闷头做事，很少接受采访，大家都害怕我们是因为运气走到了今天，所以不停的努力。还有就是我们公司试错文化也很强，我们胆子都很大，敢想敢干，因为只要初衷是好的，试错成本是公司出的，虽然这样一来我们浪费很大，但是也一直保持了比竞争对手快一些的节奏，而且一直不怕模仿，因为我们试错迭代特别快。外界都说我们老大谦虚，还有说装的，但我们知道他实际上说的都是很实在的话。

案例七：

查理·芒格说过，要想成功一件事，先要想想怎么把这件事搞砸，然后避免这些搞砸行为就可以！

案例八：

讲个小学问听到的故事。有人看到电视上跳楼自杀的年轻人，感叹人年轻的时候不成熟，到了年长的时候才不容易冲动。其实不是年长的人冷静，而是冲动的人早因为各种原因自杀了，剩下的都是小心谨慎的。

125.如何理解我们的经验有时候不能乱用？

案例一：

“假学习”，是缺了“规律”，形成“行动->经验->行动”的“经验主义”小循环。

前天你狠狠骂了一顿员工，员工今天努力工作了。昨天又骂了一顿，今天更努力了。“骂员工”，就变成你的“经验”了。你没有思考中间的“规律”，你就在企业家论坛到处讲“好人不要做老板”。

这两天你挖了个牛人做CEO，总觉得应该先要骂他一顿。刚骂完，他不来了。

案例二：

“别听理论家胡说，他们要是有本事，自己早赚钱了”，“什么理论？行动就是理论”，“多学无益，干起来，创业路上的坑，一个都少不了”。

可是，行动派真的没有理论支撑吗？

为什么你要在商业街开店，而不是无人区？为什么你要卖漂亮的衣服，而不是丑衣服？你说这是“常识”啊！所谓常识，就是你认为必然正确的规律。很多人用行动掩盖懒惰，只是不想积累新经验、不想学习新规律而已。

从行动到经验，从经验到规律，从规律再到行动，一个不落，才是正确的学习姿势。

案例三：

我在家里面做饭，老婆每骂我一次，我就比以前做的好一点，所以每次做饭都被挨骂，一次比一次骂的厉害，有一次我火了，你在说我，我就不做了，要么你自己做，要么你到外面吃.以后做饭，就没有挨骂过了.

案例四：

刚开始独立管理团队时，抱着背水一战的决心，打破了公司很多常规，取得了很好的效果。可以说通过大胆的行动获得了有益的经验。 后来学习了《5分钟商学院》的管理篇，发现自己的一些理念和方法竟然和刘润老师讲的管理知识很吻合。欣喜之余，又发现自己这些经验别人早就总结得很精辟了。真的是“你的顿悟，只是别人的基本功”。 现在经过这段时间的系统学习，管理思路更加清晰，因为每个阶段都有现成的理论。但是，把这些理论活学活用并不容易，每个公司和团队都有不同的基因和条件。这就需要一边实践一边总结，所获经验是否有理论支持？如果有，可以继续推广复制；如果没有呢？这才是最难的。 所以，只有深入学习前人的知识，虚心借鉴别人的经验，不断提高自己的思考力和洞察力，才可能对那些没有理论支持的新经验进行反思和验证，升华成规律。能做到这一步，你至少是一个卓越的管理者。

126.如何段时间内快速学习知识？

第一步，大量泛读。

学习一项新知识，有人喜欢买一本所谓“最好的书”，然后从第一个字精读到最后一个字。这是一个从小学开始养成的坏习惯：我们在没有整体历史观的情况下，就从秦朝学到清朝。没有作战地图，就开始打巷战。

应该怎么做？比如你想学习“区块链”，先上豆瓣网，搜索“区块链”或者相关关键字，找到评价最高的3本书；通过“买过这本书的人，还买过哪本”的方法，再选5本；最后，加2本不畅销，但明显系统性强的书，比如《区块链原理》等。

然后，把这10本书都买回来，开始泛读。泛读时注意几点：

5分钟看自序，5分钟看目录。很多人不看自序和目录，这又是一个坏的习惯，因为作者会在自序中，梳理框架逻辑；在目录中，提炼核心观点。

15分钟泛读。要点是：略过故事，略过案例，略过证明；标注概念，标注模型，标注公式，标注核心观点。

最后，再用5分钟简单回顾，记录下自己的困惑、问题、想法。

用个长一点的下午，或者再加上晚上的时间，高强度地把这10本书读完。建议读电子版，可以大大提高标注、回顾、记录的效率。

第二、建立模型。

好好睡一觉，让知识在你的大脑中自由地碰撞、连接、融合。第二天早上，给自己最清醒的3小时，建立模型。

应该怎么做？

找一面巨大的白板墙，把标注的概念、模型、公式，写在即时贴上，贴到白板上，再用白板笔和板擦，建立、修正他们之间的关联，逐渐形成系统模型。白板，是非常重要的思考工具，我会在第四季度工具篇，专门讲“白板思考法”。

第三、求教专家。

还有不清楚的问题，就要求教真正的专家了。

比如，我在研究“虚拟现实”的时候，找了一个专门投资虚拟现实的基金，登门拜访。他们一年之内，看了200多个虚拟现实的创业项目。我向基金创始人求教了2个小时，很多问题豁然开朗。

为什么要先建立模型，而不是先求教专家？因为如果你没有基本的全局观，问不出好问题。另外，有些专家有犀利的洞察，但也未必有全局观。他自由发挥2小时，你可能不知所云。

如果你不知道去哪里找业内专家，可以上类似于“在行”之类的平台，花些费用，带着问题虚心求教。然后，修正你的模型。

第四、理解复述。

你花了5小时泛读，3小时建模，2小时求教，剩下的10小时，可以花在“复述”上。

关于学习，有个著名的“费曼技巧”。用你的语言，把你的模型，讲给别人听。你很可能会发现，讲着讲着讲不明白了；或者你觉得讲明白了，别人就是听不懂。这些地方，就是你理解的薄弱点。

记下这些薄弱点，回到泛读资料里，重新理解；或者上互联网找答案；或者再请教专家。重新理解后，再复述。如此重复。

最终，你就用20小时，快速的学习了一项完全陌生的知识。