认知升级，还能跟买保险扯上关系？

周末去剪了个短发，回来我就哭了

事情是酱紫的
我跟理发小哥哥说
想换个发型
就那种80年代复古风，balabalabala
小哥哥en en en点头，似乎听懂了
等待的过程很美腻
长发落地的那瞬间还有点小期待
结果呢
剪之前想换发型

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剪之后想换脸

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80复古风，就一定适合我？
（好吧，蜜汁自信是我的错。。）
问题是：不适合我，你干嘛不说
我想要的发型，从刘海到发梢长啥样，你确定清楚。。

好的销售，不是顾客要什么就给什么
需求分析很重要

都说保险都是骗人的，究竟是怎么骗人的
来，跟我一起去看看

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来源：保监会官网-消费者投诉案例

科普时间：“104岁”是科学不是噱头，终身寿险设计的初衷是保险时间越长领取越多，未来百岁老人并不奇怪，参考最新的《中国人寿保险业经验生命表（2000-2003）》，所以设计为104岁作为终身的标准。也就是说100岁也好104岁也罢，都是正常的“合法”数据。

因为普通消费者对保险的认知停留在模糊阶段，或者是业务员并未对产品作解释，才造成了这样“美丽”的误会。

刘女士算是幸运的，下面这位大叔的遭遇就太让人难过了。

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来源：某乎网友真实案例分享
父亲爱子心切，先抛开轻信熟人这个问题
看完整个经过，我也不知道这位老父亲想买什么保险，为什么要买保险

如果是一个已经做好自身保障的老父亲
能力范围内买份养老金
通过投保人、被保人、受益人的合理设计
不仅可以解决孩子的养老金
顺便还把自己的养老问题解决了
这份保单将陪伴儿子终身
甚至在儿子百年之后
还可以把保单资产传承给孙子
这样的设计是不是美滋滋

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（图片和本案例并未雷同，仅提供设计思路）

（等等，故事不是酱紫的）
真实情况是
老父亲花光家里所有的积蓄
为儿子买了一份几十年之后才能领的保险
（父亲自己有没大病险未知）
万一自己生病不仅没钱治病
5万/年的保费还得继续交
更糟糕的是
如果无力支付保费导致合同终止
已经交的保费并不能全部拿回来
（福利时间到：交了3年，此时能拿回多少钱？欢迎留言区写出自己的思考）

不仅中途退保有损失
而且父亲这个年纪抗风险系数几乎为0

一个家庭的保险规划
永远不是孤立存在的
要建立一个完善的风险保护网
任何一个家庭角色都要考虑

买了并不适合的保险
不知道要买什么保险
或者说买了保险仍然不清楚是保什么
这些发生在身边的案例实在太多了

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2017年保险消费者投诉数据前三名分别是销售纠纷（占比41.92%）、理赔纠纷（27.73%）、退保纠纷（9.74%）。

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来源：保监会2017年度保险消费者投诉数据
• 销售纠纷投诉：主要反映夸大保险责任或收益，未如实说明保险期间、不按期交费后果、解约损失和满期给付年限等重要合同内容，以及虚假不实宣传等问题。
• 理赔纠纷投诉：主要反映核赔阶段责任认定争议、核赔时效慢、核赔金额争议等问题。
• 退保纠纷投诉：主要反映退保金额争议、退保时效慢等问题。

有人会说保险的坑真多
产品本来就复杂
再遇上不专业、没有良知的销售人员
确实。。
找个靠谱的经纪人和找到合适的发型师一样难

但回到上个案例
为什么同样的产品
在不同的两个家庭背景下
达到的是完全不同的效果

聪明的你一定能看出来
产品没问题
买错了就是一场灾难

那怎样才能买对保险呢
现在有个词特火
“认知升级”

想买到合适的产品
第一步
请从转变思维方式开始
从产品思维转变成需求思维

买保险前忘掉一切产品
多思考为什么想买保险
希望解决什么样的问题
是否有长期缴费的能力
对产品责任是否足够清楚
面对销售人员也不妨大胆提问充分沟通
优秀的从业人员经得起考验

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