创业者说(第一百六十一):被客户重视的感觉真好
昨天是自主创业以来,收获最大的一天,也是非常有意义的一天,在这一天,收获了业务,感受到被尊重,被客户认可,感觉真好!
昨天一共拜访了三个客户,收获各有不同:
第一家客户,是一家大型的上市企业,也是某个行业的龙头企业之一,其厂区的布局充分体现了其雄厚的财力以及良好的底蕴,其厂区在入门的一侧便是假山和喷泉,这在一般的企业,包括营业额在十亿左右的企业是不多见的。这次客户对于我们的来访非常重视,研发部门的负责人把其部属和我们相关的成员都叫到了,偌大的会议室坐的满满当当的,即便如此,还有十余人通过线上参加我们的交流,足以见证客户对于我们的重视程度。我们展示的内容非常的丰富,客户和我们的互动也非常的充分,与会的人员非常的踊跃,一个接一个地和我们交流问题,整个过程非常的热烈,最终也明确了有几个业务点可以进行合作。
第二家客户,属于设计公司转型做的实体公司,公司只有几十个人,目前处于转型期,主要向国外出口产品,自己只有试制生产线,批量生产还是靠代工来做实现。企业因为是初创,知道我们是大厂出来的,他们非常的兴奋,同时也顾虑我们的价格会不会很高,在得知我们有政府补贴之外,便对我们有了信心,临走时其研发负责人一直把我们送到马路边的车上,直到等到我们上车,才目送我们离开。今天主动找我们接洽业务,看来机会还是挺大的。林总还送了我们两份礼品,让我们非常感动。
第三家客户,是一个行业的隐形冠军,他们的技术是世界上不曾有的,走别人没有走过的道路,他们企业成立至今接近十年,前八年一直在潜心研发,以至于周边的居民都知道他们是没有产品的,一直在做研发,终于他们在所在的领域成为世界的龙头企业。他们的企业架构也非常有意思,两位创始人都已经实现了财务自由,但是两个人在企业中却是亲自挂帅,一个负责研发,一个负责销售,是直接管理的那种,一个只有600人的企业,研发人员却占了·1/3。他们企业的待人非常好,考虑到我们的交流已经接近饭点,还专门为我们准备了晚饭,里面还包括了水果和沙拉,其研发的负责人在我们即将离开时,还专门出来送我们。
创业几年了,还是第一次遇到上述的两家客户,一家主动给我们送礼品,一家为我们准备晚餐,关键是我们还没有和对方开展合作,这让我们的团队非常的兴奋,能够被客户认可,受到客户的重视,这种感觉振动哦非常好。
几家客户拜访下来,让我也深受启发:
第一,什么样的客户是好客户?什么样的客户是我们的客户?是那种重视研发,能够持续给我们业务的客户,这类的客户一般会初具规模,并且有持续的增长空间。
第二,公司未来的定位:为中小企业服务,持续为客户创造价值,成为被人们尊重的企业,追求员工的物质和精神生活的双幸福。
第三,和大格局的客户相处,从他们身上可以学习到很多有价值的东西,有助于自身和企业的持续成长,同时我们的业务也会持续增长,随着客户规模的增大。
第四,重点耕耘重点客户,把80%的精力放在20%的客户身上。
第五,保证质量,抓住窗口期,打造行业的口碑与信誉。留给我们的时间已经不多了,我们要抓住有限的时间窗口,来挖掘第一桶金子,为未来的发展打下基础。