保持心态 做好准备 抓住机遇 坚持不懈-运营管理部-武芮

        读完稻盛和夫，我觉得当前疫情面前，在保证防疫工作的正常进行之外，还应该考虑如何保持门店持续正常运营，以及增加其他非租收入。

1、保持心态。

        疫情弄得大家人心惶惶，甚至有点涣散，门店是公司接待住户的第一面形象，店员保持积极乐观的心态，用向上的情绪来感染住户，同时用乐观的心态去面对工作，这样出现问题第一反应也不是逃避，而是想办法去解决。

2、做好准备。

        机遇从来都是留给有准备的人，这里的准备不光是做好自己，对企业来说还要做好资金及潜在客户的储备，平时及疫情期间的客户维护就很重要。

3、抓住机遇。

        像其他同事所说的一样，店内的二次销售其实一定程度上能为公司带来很可观的收益，可以参考的是日常小零食、床单四件套等床上用品等等。还可以在周末同住户组织活动，肩颈按摩、产品试吃这种小福利，来增加住户对公寓的依赖性、唯一性和传播性。

4、坚持不懈。

        发掘潜在客户，遇到难搞的住户、客户，不要放弃，用产品亮点来吸引，做到坚持不懈，但不是骚扰，也是成功的关键哦！