天啊，她把马桶里的水喝了下去

文/凤歌温心

凤歌温心

一位经常在国内出差不得不常住酒店的女士说，住酒店对对她来说是一种折磨，即使住的是高星级酒店，她依然对光洁的恭桶、看起来一尘不染的床单充满怀疑，那种坐不下去睡不舒坦的感觉，只有回到家里才能够获得解放。

你说毛巾浴巾你自带就算了，马桶你有办法随身带一个？这位女士内心的崩溃，感同身受者不少，毕竟住宿环境的卫生，一直是出门在外关注的焦点，甚至网传有女客人用房间电热水壶烧水烫马桶以求最大程度消毒，噢漏！这样还能愉快的玩耍不？

毕竟酒店该住还得住，出去走走本来就不容易，没有必要给自己再上一层枷锁，理智的方法还是挑选一家服务口碑好的酒店（请注意，这里强调的是服务口碑，你完全可以通过携程客户点评分等国内主流订房平台了解，这里面的数据还是比较权威的），或者索性随身带些一次性马桶垫，搞定！

事实上，国内很多酒店在马桶上是下了功夫的，追求品质的酒店一般会提供自冲动洗型的便捷宝，在马桶的清洁上更严格要求每客退房消毒清洁，做到马桶时刻保持清洁亮丽，一点也不比自家用的马桶差。

天啊，她把马桶里的水喝了下去

在这点上，日本酒店是我们学习的榜样，有个特别典型的真实案例可以说明这点。日本内阁邮政大臣野田圣子在学生时代曾利用暑假到东京帝国饭店实习，她的工作是负责刷洗这家五星级酒店卫生间的马桶。有一天，她惊奇地发现一位老清洁工在洗完马桶后居然从里面舀了一杯水，并且喝！了！下！去！

老清洁工说，“我洗过的马桶非常干净，所以我敢喝！”这一幕深深震憾和启发了野田圣子。实习结束前，她当着经理的面，也从自己清洗过的马桶里舀了一杯水毫不犹豫喝了下去，经理当即断定这位实习的女大学生是酒店需要的人。毕业后，野田圣子顺利进入这家酒店工作，成为酒店最出色和晋升最快的员工。37岁后她步入政坛，很快成为日本内阁邮政大臣。

这是一种把酒店卫生做到极致的经典案例。酒店行业可能只有一个野田圣子这么极端的典型,但追求高品质服务的酒店，他们会通过严格的督促来帮助员工正视马桶清洁问题。首先是制定严格的操作程序，例如马桶的坐垫和马桶的外盖必须要分开使用各自的专用擦布，马桶消毒时间必须达到一定要求，员工操作的时候主管要检查，接着分管经理还要复查，一环紧扣一环，确保了卫生的品质。

此外，现在很多第三方订房平台都有“试睡员”，他们都是专业的服务体验师，会不定期以普通住客的身份入住一些高星级酒店或是服务口碑较好的酒店，在员工不注意的情况下观察客房员工做房，拿着放大镜检查客房细节卫生，拍下一些现场图片或短视频，然后再把他们的体验报告上传到平台上分享，给客人选择酒店时提供参照。

所以，下次住酒店，在考虑性比价的同时，一定要注意服务口碑哦！这样，到了酒店就像到了家，你可以安坐马桶上刷刷手机啦。

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