走上管理岗，必备这6大手段（下）

四、因势利导，巧变脸

       在职场中，管理者有时需要巧妙地“伪装”自己。当然，此“伪装”非彼伪装，并不意味着虚伪，而是一种策略性的自我呈现。这就要求你能够在不同的情境下，像变色龙一样灵活调整自己的言行举止，以满足角色的需要。例如：在公开场合或正式会议，管理者要保持威严和稳重，展现出领导风范；遇到问题，要迅速做出决策，快刀斩乱麻，树立果断、高效的领导形象；在私下交往中，你则可以卸下威严面具，展现出更亲和、幽默的一面。这样的“伪装”，不仅有助于提升团队的凝聚力和执行力，还能够让下属对你产生信任和敬畏之情。从人性角度来看，人往往更容易被那些真实、有血有肉的人所吸引。而不是该威严时，你不知威严，该情感拉拢时，你又不懂打情感牌，学会在下属面前巧戴面具，有时也是管理者的一项必修课。作为管理者，你需要在保持专业和威严的同时，也尽可能展现出自己人性化一面。学会在下属面前巧妙地戴上不同“面具”，有时威严、有时亲和，有时果断、有时幽默。这样的灵活多变，不仅能够让你更好地应对各种挑战，还能塑造成为一个更加立体、有血有肉的人。

五、直击心坎，巧说话

       沟通，可不仅是说漂亮话那么简单。作为管理者，你得更接地气，把话说到大家心坎里去。毕竟，咱们都是人，都有情感，也都懂得人情世故。

       首先，你先学会闭嘴倾听。

       这里的倾听，不是让你听听就算了，而是要真正听到下属心里的声音。他们有什么烦恼、困惑，你得知道。别总是一副高高在上的样子，让人觉得遥不可及。

       其次，说话也得有技巧。

       别说那些空洞的大道理，无论好话还是坏话，要说就说到点子上，让人一听就懂。有时候，一句中肯的话，比十句假大空的话都管用。你得让下属觉得，你不仅是他们的领导，更是他们的朋友、和倾诉对象。

       最后，反馈也很重要。

       别总是闲来没事挑刺儿、批评人。多给点儿正面的鼓励，让大家觉得自己的努力没白费。当然，有问题也得说，但要注意方式方法，别让下属觉得你在针对他。当遇到矛盾和冲突时，更得好好沟通。别一味地指责、抱怨，要试着站在对方的角度去考虑问题。大家都是为了工作，何必弄得跟仇人似的？用你的心去感化他们，让下属感受到你的真诚和善意。总之，作为管理者，在沟通上可得下点儿真功夫。别说假大空的话，要说一些接地气的人话，只有这样，才能真正赢得团队的信任和尊重。

六、哄人哄心，巧激励 

       “哄人”听起来好像有点“软”，但其实在团队中，它是一种“人情味”的激励方式。作为管理者，你不是要总当老好人，遇到问题得过且过，而是要懂得怎样戳中下属的心，激发他们内心渴望。想想看，在职场中每个人都希望自己的工作得到认可，也都希望有人看到自己的付出。你的一句：“嗯，干得还不错”，可能就能让一个人加班到深夜也心甘情愿。还有，谁不想往上爬，有更好的职业发展？你给他们一个成长的机会，一个展示自我的平台，他们可能就会回报你百倍的努力。物质奖励，当然有它的作用，但更多时候，对于零零后而言，需要的是那种“被看见”、“被认可”的感觉。当你真心去夸赞下属时，不妨也给他顺便戴个高帽，此时你可能就已经成功“哄”到了他。作为管理者，这种“哄人”的艺术，你得从人性角度出发，用心去感知他们各自的需求，是钱还是名？

        总结：作为管理者，不仅需要掌握科学的管理方法和技巧，更需要深刻理解人性的复杂与多样。从“洞悉人性”到“看人下菜”，再到“因势利导”……每一步都需要用心去思考、去实践。只有这样，我们才能真正做到人尽其才，物尽其用，你觉得呢？