《行动变现》第六章读书感悟

第六章  管理期望比做得好更重要

多年的工作经验，销售和后期做产品和服务的人，总会相互“打架”。为了得到顾客，销售人员说给客户的天花乱坠，而实际上，产品并不能达到要求。销售总会说后期制作的人，这么简单的工艺都做不好？后期做工艺的人也会说，谁叫你说的天花乱坠，不问我们呢？这样的矛盾一直不断迭代。

在标识行业创业这一步，我走的可能有点急。很多人劝我，应该去大厂再继续上几年班，再开始。一是经济会好一些，二经验也更多一点。我有过一点犹豫，最终还是选择自己创业。每一个环节，我都自己把控，每一个步骤，我都亲力亲为。虽然有些不需要我自己来做，但是技术掌握在我的手里，和客户谈判时，我知道什么能做，什么不能做，我不乱许诺，不乱答应。即使刚开始几个月业绩并不好，可是随着时间的流逝，我相信，会好起来的。

虽然我是销售发光字，但更多我销售给客户的是信任，是我这个人。只有当客户认可我这个人，知道我不是一个乱许诺人的，那么后期的合作就能很好的进行下去了。

这也就是小米在书中所说的，管理好别人对我的期望值。先小人，后君子，丑话说在前的意思。

在合作过程中，大家都是相互成就的。我怕熟人生意就是因为对方总想着，我是照顾你生意才来找的你，你就应该给我更多优惠。可是事实并非如此，标识行业就是一个体力与脑力相结合的产业。每一个产品的背后，结合了我们多少汗水，只有我们自己知道。每一次合作，我们为顾客的考虑，也是为我们自己品牌做背书。在此，我反而豁然开朗了，我不必降低姿态去迎合别人，我应该寻找认可我的客户，而不是在熟人市场里做无谓的竞争。管理期望值，不止管理陌生客户的期望值，熟人市场也是如此。有原则有底线，尊重彼此，相互成就，才能走的更远。

接受不完美的自己

我

到现在，遇到以前的好友同事，都不明白，当时的我怎么就那么仓促的结婚了呢？

很多人都知道，婚后这几年，我过的一直都不太好（不过现在有越来越好的迹象了）。我只告诉过我姐我迅速结婚的原因。因为我的不完美、我自卑、我不敢表达自己真实的意愿。

曾经遇到过特别好的男生，特别特别喜欢，因为他太好了，遇对他的隐约的表白，我不敢接受；面对关心我一笑而过，总觉得自己不够好。我的家庭不好，曾经有过两任男友，短暂相处两三个月后，家人知道后，都极力反对，因为我没有母亲，而且父亲也年迈了。被伤了两次，我把自己包裹了起来。还有一些性格上的不完美，年轻的我，总认为那些太重要了，重要到让我看不到自己的优点。

正好从合肥回来遇到现在的老公。同学的极力撮合，我很不自信，想让他退缩，告诉他我的身世，我的家人，以及我最自卑的地方。他说，没关系，都可以接受。而他的家人，对于我的家庭情况，也没有过多异议。总是考虑周道，每年过年都不反对我在我爸身边过年。我想做什么也随我，更加包容我的任性。

这是结婚前的我，我一直不能接受不完美的自己，而我的另一半，却觉得那些都没有什么。到现在，他也接受了我不会收拾家，任性，不怎么体贴，让我忘记了二十出头那个自卑的我。也让我接受那个不完美的我。

我接受了那些不完美，也不会太在意，就像以前总担心再次被抛弃，而现在，我总对那一位说，我有养活自己的能力，我们之间是平等的关系。我只会关注我现在应该努力的方向，从结婚到现在，我一直没有真正停止过工作，虽然进步很慢，可是没有和社会脱节，底层打拼本来就很难，我不放弃努力与精进。

为什么每个人都应该写作

我一直喜欢写作，初中时写的作文经常当做范文上台演读。高中时，被晨飞文学社录取，并且有文章出成校文化展报。但是电脑培训学校毕业后就没有再精进了。因为学的是自己非常喜欢的平面设计专业，在写作方面，也没有坚持了，偶尔会在特别的日子记录一下心情，仅此而已。

有一本书叫《不安的时候，坐下来写 》，写的就是写作的故事。让我开始坚持日更，是因为突然有一天，我在想，我的父亲在这个世界上只有我和三个姑姑最亲了。三个姑姑都七十以上了，很多年以后，我也不在了，谁还记得我父亲的好呢？谁还记得他曾经那么伟大，收养一个可怜的婴孩并把她抚养长大，并坚持给她读书，任何时候都是最支持她的呢？把这些写下来吧，把我的想法也写下来吧。最不济，写给自己看，写给女儿看。

我不记得哪篇文章里这样说，写作，最好不要写自己。而我，写到现在，似乎写的都是自己，而且并没有觉得有什么不好。杨小米也是如此，她的书我翻了两三遍了，她的公众号也看了很多很多，写的都是自己以及身边家人朋友和读者们的故事，那些故事让我觉得真实，引人入胜，这可能是我最喜欢小米的一点吧。想从她的笔下找到她成功的套路，想更了解这么一个可爱女孩为什么能如此厉害。

写自己，是对自己过去生活的总结，回顾和思考。写别人，从别人的故事里发现智慧。不必规定一定要写谁，自己喜欢就好。再多的写作技巧和套路，最开始最需要的应该是对写作末身的喜爱，只有真心的喜欢，才能更长久的坚持下去。

说实话，我不知道我能坚持多久，我也不知道以后我会怎么写下去，可是管那么多干吗呢？我有写，有人看，就这样。