商务沟通如何有效信息的传递

      人类不同于其他动物的最伟大之处在于语言，语言能够让我们相互交流，形成一个高效运作，分工明确的团体，从原始社会一步步进化到创造今日的现代文明。但是语言带来交流沟通的便利的同时，也带来了一定的复杂性，插播性或不准确的信息传递，时常让我们焦头烂额，或被误会，或说不清（商务沟通-达不到想要的目的），重新让人接受你传递的信息，就必须需要高水平的沟通技巧。我认为任何沟通技巧归根结底都是在围绕着有效传递信息在进行。有效信息的传递也并不只是传递信息，更是能让受众愿意去接受你传递的信息。

有效传递信息方式一：语言内容

      这个更容易让我们联想到的就是情商，我们通常感觉得到情商高的人，说出的话都让人感觉特别舒服，寻求帮助也好，商务谈判也好，都会让人不好意思拒绝。情商是语言内容表达的一种技巧，但不是语言内容的全部，没有前期足够的分析和组织，再高的情商也没有内容来充实。首先要十分明确我们想要传递的信息内容，不能一知半解，照葫芦画瓢，不够理解自然就没有生动的语言去表达，更好的呈现是一种技巧，但首先我们要通过学习和实践与充分的理解我们要阐述的内容，这是有效传递信息的基本。

有效传递信息方式二：肢体语言

      肢体语言有时候是被认为比直接语言更能进行有效的信息传递，察颜观色被认为是有效沟通必须进行的前奏，沟通过程中的表情肢体变化都在配合着我们所要表达内容的程度。一句肯定的话会被一个眼神转变为否定的话；商务谈判中一些肢体语言是绝对能够让谈判对象能感受到你对谈判内容的态度和决心，你传递到了，结果也许就会不一样，一场文邹邹的谈判在利益的驱动下终究得不到你想要的结果，可以语言温和但眼神坚定，而一些刻意的提高嗓门看到的是你眼神的飘忽不定，最终传递的信息就是可以一退再退了。

有效传递信息方式三：环境呈现

      环境呈现就是在你能经常出现的地方展示，不断的加深印象洗脑，最常见的就是广告了，重复地在你生活环境里出现，久而久之就信了。这种方式我们在与客户的沟通中也可以取用，比如一段交谈中不断地强调你要说的关键词，在后期的多次沟通中重复你的关键词，慢慢地你可能会发现客户的认知会发生一些微妙的变化。环境呈现当然还包括，如电话与面对面交流的区别，以及我们在客户经常会出现的地方呈现内容，如微信朋友圈。

有效传递信息方式四：建立规则

      这种我认为是最难的一种有效沟通方式，沟通双方必须是要有足够的认知基础，如婚前约定，商务合同等，并在一开始就要把执行力维持起来，它要克服我们的性格特点，在规则面前没有任何的妥协可言。它最大的优势就是没有弹性，也可以说是它最大的“劣势”，没有任何可言的人情操作，要不这种组织就执行不下去了。军容军纪的建立如此才有部队的作战能力，各项比赛规则才是各项比赛能有效组织开展的保障。

      一点浅析如此，记得刚进入职场的时候，公司一位负责营销的老总讲过，做好营销的做好方法就是靠一个字“悟”。觉得这个说法不实用但也实在，不实用是因为没有具像化，实在是因为也确实不能具像化，商务沟通是有一定的规律，但同样的方法在面对一点细微的差别时都不一定有效，客户性格不同，市场环境不同，而我们要做到的是在掌握知识量的前提下，如何去“悟出”一套能够有效将信息传递给对方的方案。