《关键对话》——之如何开展积极的对话

 

      大部分的女孩都有这样的经历：和男朋友或者老公出去浪漫的时候，一晚上都非常的开心，突然因为一句话，两个人立马生气，吵的不可开交，更有甚者提出分手或者离婚。事实上，我们很多不欢而散的对话中，实际讲的内容都和我们的初始目标毫无关系，甚至相反。而不关注真实的目标，是导致我们糟糕对话的重要原因。

        我家小朋友已经上幼儿园中班了，从小每天晚上都要让我讲完故事才能睡觉，而婆婆觉得讲那么多故事干嘛呢，讲那么多故事孩子一个都复述不出来，还不如专门讲一个故事，讲那么多故事的时间还不如让孩子学习写字呢！好多次我都因为这个问题和她有争执，搞的不高兴。我和婆婆的目的都是为孩子好，都是想让孩子学到更多的知识和本领，而是否每天讲故事，以及是否教孩子写字只是实现让孩子学习更多知识和本领这个目的的策略而已。而我在和婆婆沟通时，将目的和策略混为一谈，把证明自己是正确的变为了沟通的目的，最终只会以对抗、指责，生气，伤心收场。

       那如何才能避免对话中忘记真是目标呢？《关键对话》这本书中提出了可以使用“一比四问”的方式来实现：

       一比就是对话前比对一下自己的动机是积极的还是消极的？那什么是积极的目的还是消极的目的呢？

      积极地目的有：向他人学习，分享观点与目的，产生更好的效果，解决矛盾，加强关系。

      消极的目的有：教训他人，显示自己的权威，为错误找借口、推卸责任等

      如果发现自己的目的是消极的，那就要及时调解为积极的目的！一定要确定自己的目的是积极的之后再开展对话。

       四问是指问自己四个问题：

      1、你希望为自己实现什么目标？

      2、你希望为对方实现什么目标？

      3、你希望我们之间的关系实现什么目标？

      4、想要实现这些目标怎么做？

      我们试着回答一下以上四个问题：

      1、我希望和婆婆一起把孩子让孩子能够接受到更多的知识。

      2、我希望配合婆婆，在乎她的想法，让她在带孩子的过程中有成就感。

      3、我希望我们互相配合，能够让孩子更好的成长。

      4、要实现这个目标，我就要和她互相配合，在考虑她的想法的情况下，调整我的方案，这样我们都能够很愉快，孩子也会在一个很好的家庭氛围中健康成长。

        一比四问，只要能够很好的回答上面四个问题，那么就能够很好的调整我们的沟通动机，不管在家庭，亲子、夫妻，工作中都能够沟通顺畅，建立有益的沟通目的，开展积极的对话。