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鹰眼智客:想要营销的恰到好处先去给用户贴标签

2019-05-15  本文已影响8人  每木子木

       大数据时代,数据在呈现出海量化、多样化、改变了以往的营销方式。鹰眼智客现阶段觉得想要营销的恰到好处先去给用户贴标签。

  企业可以通过贴客户标签,利用数据分析客户的消费习惯,给不同的客户贴上专属标签,根据标签内容有针对性的进行精准营销,是现阶段鹰眼智客觉得最行之有效的营销的方法。

  那么什么是客户标签呢?

客户标签

      客户标签是真实用户的虚拟代表,首先它是基于真实的,它不是一个具体的人,另外一个是根据目标的行为观点的差异区分为不同类型,迅速组织在一起,然后把新得出的类型提炼出来,利用这些标签将用户形象具体化

      一个客户标签通常是一个或多个客户特征的集合,构成集合的特征也称为业务特征规则,是表达客户标签规则的原子组成。

    那么如何给客户贴上相对的标签?

      客户标签有成百上千、甚至成千上万个,根据业务目的和适用场景贴的标签各有不同。因为需要去给客户贴标签的场景越来多,所以会形成一套完整的客户标签体系。

  我们可以给客户分成三类(www.dashuju06.com或www.yyzkgw.com):

  (1)客户基本信息:包括性别、年龄、收入、人生阶段、子女情况、父母情况、婚姻情况、宗教信仰、民族、国籍、籍贯、教育水平等。

  (2)客户的兴趣爱好:一个人表现出的对现实的态度、行为方式以及心理特征,可分为娱乐偏好、生活偏好、文化偏好、性格情绪和消费心理五个方面。

   娱乐偏好是指对娱乐项目的喜爱,如音乐、戏曲等;

       生活偏好是指对日常生活事物的喜好,如宠物、家居等。

       文化偏好是指对文化信息方面的喜爱,如阅读、摄影等;

       性格情绪是指个性和心理方面的特点,如有爱心、重感情、急躁等。

       消费心理是指在消费购物方面的行为特点,如网购偏好、促销偏好、假日旅游偏好等。

  (3)客户的社交属性:不同的客户有不同的家庭、邻里、朋友相处模式,社交属性就是描述社会群体的一些特性,主要包括生活特征、工作特征和社交特征。

    生活特征是指居住区域(如市中心、郊区)、是否购车、是否购房等;

      工作特征是指工作区域、工作性质、行业类别、工作职务等;

  社交特征是指交友情况(友人众多、宅男等)、社交圈属性(如高端知识分子、篮球爱好者等)、人群归属(如大学生群体、恋爱群体等)。

      所以说想要营销的准确首先要懂得怎么去给客户贴对应的标签

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