好消息坏消息

演讲需要关注群体心理，沟通更需要关注个体心理。

好的沟通方式会让人听到坏消息的时候也会开心离开。

运用快乐痛苦四原则：

1.多个好消息分开发布；

2、多个坏消息一起发布；

3、一个大的坏消息和一个小的好消息要分开发布；

4、一个大的好消息和一个小的坏消息要一起发布；