“菜鸟读书”——《用户体验要素》

最近阅读了《用户体验要素》,写一写读后感。

关于序

发现老外的序跟中国的序有一个较大的区别：

老外作者的序一般都在吹别人牛逼，然后再吹自己牛逼；国人作者的序一般反过来。

Jesse James Garrett：

提出“用户体验要素”五层模型：产品设计、分析模型。

创造“视觉词典”：图解网站结构的系统方法。

“Ajax之父”。

全本的行文顺序

第一章  用户体验为什么如此重要·略读

介绍了“用户体验”定义以及意义。

强调了，用户体验在现代产品设计中的重要角度和方法。

第二章  认识这些要素·略读

这篇介绍了用户体验的五要素，以及在功能型产品和信息型产品的要素表现形式。除五要素还有技术、内容要素。通篇略读即可，后面都会详写。

特别提一句是现在很少有单纯的功能性和信息型产品，两者都在混合。

第三章  战略层·详读

战略层开篇强调了“准确”这个要求。这个要求可以引入“SMART”原则进行展开。即：

S：specific明确性，战略是明确的，例如产品的商业目标是“为用户提供一个实时的文本通信工具”，而不是“为公司赚钱”这种没有具体指向的目标。

M:Measurale可度量。例如产品的成功标注，是“该商品的转化率提高30%。”

A：Attainable可实现的。避免为了颠覆而颠覆，张口就是“我们是为了颠覆XX行业的”。

R：Relevant相关性。小战略支持中战略，战术是战略的体现。这在考虑“老板需求”的时候PM需要提醒自己只是一个大PM下的小喽喽。在例如建立品牌形象的战略，品牌形象如何定位？（建议看下长尾理论和定位）

T：Time-based时限性。“一口吃不成胖子”，切忌“浪漫完美主义”，老板把大战略分成小战略交给PM，PM也没必要一口气完成。分阶段、迭代的去完成。为此每个阶段的战略完成需要一个dead-line。

第四章  范围层·详读

关于范围层需要的是确定产品的功能需求和功能规格或者是内容需求和内容列表，并确定优先级。

这篇中遇到3个问题。

问题A：“功能规格说明”是否就是PRD？

问题B：“特性”：“同时表现软件的功能和所提供的内容”。对于这个特性，其实这章没有在其他地方用到，也给我阅读造成了一定的混乱。明明都已定义了功能功能规格和内容需求，“特性”的实际涵义是如何？

问题C：“功能规格说明”只写了几个撰写的要点，但怎么撰写呢？按照一定的模板是否可行？

第五章  结构层·详读

功能型产品在结构层上是设计如何满足用户功能需求的流程，主要通过概念模型的方式。

内容型产品在结构层上设计如何呈现用户内容需求的结构，主要通过网站架构图、受控词典等。

不知道是否可以简单地理解为交互的流程和网页的顺序结构。

个人来说，需要补充大量的功能概念理解。

第六章  框架层·详读

首先需要分辨结构层和框架层的关系：“在充满概念的结构层中开始形成了大量的需求”，“在框架层，我们需要更进一步的提炼这些结构，确定很详细的界面外观、导航和信息设计，这能让晦涩的结构变得更实在”。

框架层设计的核心是立足用户操作习惯和思维方式。

第七章表现层·略读

这篇已经具体到页面合计、排版、配色等美学上的叙述。

个人认为这部分存在就是了解，但对于一致性需要作重点关注。

第八层要素的应用·略读

这篇主要提出需求来源以及产品周期的两个问题，写的不是很详细。

总结

1.给PM指出大致的方向，以本书五要素模型，建立产品设计知识体系。

2.每个篇章都按照该元素的设计流程书写，很有实践意义。

3.分析样品主要为网站产品，战略层、框架层、结构层可以全部通用，但到了框架层就酌情使用了，表现层就交给UI同学吧。

全书脑图

2016/6/5