UI/UE交互设计师面试可能会遇到的5个问题

我们深知，每个系统软件在运行的过程中都会有出错的可能性，当然用户的操作不当也可能造成系统错误提示。小编认为：基于这两种情况，如何正确的提示错误信息就显得尤为重要，它直接决定了用户体验的好与坏。能妥善处理用户错误操作的产品才是好产品。合理的错误提示设计可以很好的提升产品的用户体验，建立用户与产品之间的纽带。

人非圣贤，孰能无过。UI设计师设计的每一款交互产品同样存在犯错的概率，而且用户在使用过程中很有可能因为操纵错误而被困在原地。如果这种问题没有被及时、妥善地处理，势必会严重影响到用户体验，极大地打击用户的积极性。

那么作为一个智慧与技巧并存的UI设计师，如何巧妙设计404错误页面交互设计，化“错误”为“有爱”，即便是错误提示也能同样带给用户愉悦的使用体验呢？今天，千锋小编就带大家解锁这个技能，详解404错误页面交互设计的正确姿势。

一、明确告知用户错误原因

当错误发生时，要清晰明确的告知用户错误发生的原因，而不是只告诉用户一个错误的事实。没有原因的错误就像是把用户毫无原因的、无情地拒之门外，门外被冷落的用户只会觉得困惑和茫然，继而恼羞成怒，对产品的体验更加失望。

二、礼貌而不失友善

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没有人喜欢被指责的感觉，即时他确实犯了错。一个好的错误提示的语气是亲切委婉的，它在清楚地向用户传达信息的同时，不会让用户觉得被责备。用户可能会一遍一遍地犯错，但即便是这样也要让用户觉得如沐春风，这也是好的体验设计的职责所在。礼貌的对待用户，让他们感觉使用你的产品很舒服、很便捷。这是一个很好的展示品牌特性的机会，试着在错误提示中加入一些品牌元素，结果已经会出乎意料。

三、 错误提示出现的位置要恰到好处

错误提示应该迅速吸引用户的注意力，并且清晰的指示出错误发生的位置，而不是让用户在页面上费力寻找或者反复确认。一个好的错误提示信息，应该是在你需要的时候可以很快速的找到它。不要写一个错误信息摘要，应该将它放置在相关的UI元件附近。

四、提供切实可行的操作意见

可行操作是错误提示信息里很重要的部分。适当的操作可以为用户提供解决问题的下一步指示。一个错误提示信息中可以包含一个或多个可行操作。

五、文字简洁易懂

提示文字应该尽可能的简短，用户看到一大段文字，就很可能会失去了去阅读的耐心。此外我们应该避免使用专业术语，让用户可以更好的理解。例如你填写身份证号，多填了一个数字，那么我们就应该提示用户“身份证号位数出现错误”而不是简单的“身份证号验证错误”。因为验证错误的种类有很多种，这样笼统的错误提示会增加用户的操作负担。