(三)盘点2022:在一次次挑战中成长(2)
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2022年上半年中印象最深的第二个挑战是解决突发的应急事件。也许,解决突发事件的应急能力是对校长的决策应对的一种考验。预判风险,果断决策,这应是校长在处理突发事件中的基本能力。
01
清早无餐,如何稳定正常的教学秩序?
那是一个普通的周四。应急从早上睁开眼睛开始。
“廖校,今天早上停气了,没有早餐。”电话那头后勤主任在报告情况。听到这一消息,我脑袋“嗡”地一下,又高度紧张起来。
“没有早餐,老师们到了学校没有吃的,一天的工作秩序可能因此打乱。停气是怎么回事?”
我急切地想知道是什么原因导致了停气。但我知道更为紧迫的是如何立即作出应急安排,稳定一天的正常教育教学秩序。
我想应立即告知老师们因遇见突发情况要自备早餐,同时要想办法安排全校A校区2000师生的午餐。
接到电话是早上6点40左右。后勤主任讲述晚完,我立即联系另外两个年轻的副校长,告知他们突发的情况并一起想对策。2016年学校规模较小时,曾经遇到过一次这样的情况,当时为了解决全校的午餐,调动了家长资源,把沙坪坝的面包店都抢了个遍。几番讲述后已经接近平时出门时间7点。
这个时间点,老师们都应该出门在上班路上,亦或正准备出门。我立即请后勤主任先发出一个通知,把消息告知老师们。随后我即刻赶往学校。一分钟都不能耽搁,去开车都来不及,我直接上了一辆出租车。
一走进学校门口,就看见食堂的几位阿姨和大厨站在石阶上张望,等候着老师们陆续走进校园。
我到了后,也再次询问了停气的原因。主要是因为昨夜的大风大雨恶劣天气导致学校外面的气管爆裂。今天早上食堂的工作人员来到学校后才发现无法为老师们提供早餐了。
消息发给了老师们。可那个时间点,还有部分教师没看到。7:20左右,早到的老师们踏进了校园,看见石阶上站着那一排人感到很诧异。大家连忙解释,早到的老师才“啊——”的一声,转身又走出校门去买早餐了。
我来不及去买早餐。没过一会儿,校门打开,孩子们走进校园。昨天的大风大雨,不仅导致停气,还停电了。没有电,早上的教室黑黢黢的,光线很暗。孩子们怎样进行早读呢?我在教学楼道里巡查着,给老师们提出安排孩子的建议。不能看不能写,就背诵吧。一位有经验的老班主任索性带着孩子们端上运动会的小凳,来到了后山旁边的平坝中朗读。
早读朝会就在这样的紧张巡查中度过了。没有电,也没有了铃声,我安排了驿站行政负责通知驿站老师自己把控上课时间。待老师们和孩子们开始了正常行课后,我才又开始考虑全校2000多人的午餐。
02
停气停电,三小时内如何解决2000人的午餐?
按照以前的方案是每人一份面包,一盒牛奶,一个水果。可时间这么紧急,在哪里去寻找2000份的面包牛奶呢?上次只有500份左右都是调集了好久才找到,现在的量,这种方案肯定不行。
还有没有其他方案?
第二方案是与B校区送餐公司联系,加补定A校区2000份餐。第三方案是购买馒头和牛奶。最后一个方案就是如果气来了,还是由学校自己弄餐。
四个方案报给了校长。可是时间不等人,后勤主任催着要拿决策,不然影响进度。若实行第二方案,送餐公司是一家大公司,但临时加餐,需加够食材,晚了就做不出来,并且要增加费用;第三方案又太寒酸。若实行第四方案,学校早上送来的食材就不退了,退晚了又怕坏掉。
怎样决策呢?
老师和孩子们上着自己的课,但三小时后的午餐怎么办?到时候大家都等待着要吃饭。我焦急万分,与后勤主任商议着。
最后,我们选择了第二方案。于是,后勤主任开始联系对方,怎么添加食材,又吩咐将早上送到学校的食材退掉。
一切正安排妥当的时候,电,又来了。
这又怎么办呢?送餐公司刚刚联系定了货,该退的食材也刚刚退回。
情形似乎每一秒都发生着变化。
这时候,校长建议还是启用第四方案,自己弄餐。一时间,我们又手忙脚乱起来。
大家看看时间,已经9:30过了,若按照原计划弄餐肯定做不出来,再加刚刚才把早上送来的食材退掉,要弄餐又得送回来。
我、后勤主任与食堂主管重新商议“吃什么”。根据实际情况我们决定中午只有吃简餐:蛋炒饭加青菜汤。后勤主任又重新进行沟通和联系。
午餐的解决方案敲定以后,食堂的工作人员就紧锣密鼓地开始了工作。
我又去了教学楼,因为电来了,教学楼和教室里的一切又都恢复了正常。然后我才放心地回到了自己的办公室。这时已是大半上午过了,我感到肚子有点儿饿,才开始寻找吃的。
没过多久,我焦急地询问后勤主任:“饭熟了吗?”“还有一会儿呢!今天肯定不能像平常那样按时吃饭了。”
不能按时?因为疫情防控的原因,我们一直保持着两轮吃饭。平常,第二轮学生吃完午餐差不多在中午13:00左右。今天不能按时,那第二轮会到什么时候呢?我心理打着鼓。
03
暴雨来临,如何保证孩子们的安全?
正在这时,刚刚阴着的天空不知被谁戳了一个洞,突然下起了滂沱大雨。那雨够大的,没有几分钟,操场里的积水就不能让人下脚几乎可以游泳了。
突然的大雨又给我增添了几分焦虑。老天爷真会打逗凑呀!早上孩子们来学校上学的时候,没有下雨,所以没有一个孩子手里带着伞。可是,从教室到食堂用餐,需要行走一段路程,从对面的教学楼走到融熠楼,可以走天桥上面,也可以走天桥下面,还可以不走天桥穿过操场入楼。只有走天桥下面是可以勉强躲一躲雨的。其他两条线路行走,个个必定会淋成落汤鸡。
迟弄的午餐,特大的暴雨,这真是雪上加霜!我来不及感叹,要立即作出应对,才能充分保证全校孩子们的安全。饭可以晚点吃,但安全是必须第一保证的。
于是,我立即召集各部门的驿站行政,作出安排,要求大家到教学楼里一一通知,“午餐延迟半小时,组织孩子走天桥底下。”
我也亲自来到广播室,拿起话筒向全校广播:“因特殊原因,今天的午餐延迟半小时,天气恶劣,请大家注意安全。”
广播完后,我就守在操场的入口。不一会儿,果真从楼道里跑过来几个六年级的男孩子。这么好的水,对孩子们来讲可是天大的玩水好机会。
我故意问他们:“想到哪儿去?”
“我们想到操场放纸船。”一个大胆的男孩子回答到。
我心里正焦急着,岂肯同意这几个小子去可以游泳的操场玩水生出是非来。
我说:“不饿吗?马上就到食堂吃午餐了,快去!”一阵连哄带骗地把他们赶下了楼。
这时已经12:30了。食堂的第一轮午餐还没弄好。我忍不住又拨通了后勤主任的电话,“马上就好了!”
又过了10分钟左右,后勤主任来电话说第一轮可以来吃午餐了。我立即在广播里指挥。
我站在操场的入口,望着天空中豆大的雨点,又看看操场那一片“汪洋大海”,觉得老天爷真会选时间考验人。
第一轮吃饭的班级陆续来到了食堂就餐。估计比平时延后了半小时,孩子们个个都饿了,再加少有这样的时候吃蛋炒饭,孩子们吃得兴高采烈,吃完一碗又添加一碗。
第一轮吃完陆续离开,第二轮的班级又进入了食堂。在这进出交替的档口,食堂拥挤不堪,十分危险。好在值周行政认真组织,才化险为夷。也许,第二轮的孩子饿得更厉害,用餐的时候已经是中午1点过了,吃了两碗三碗都还不够,直到蛋炒饭都吃得饭盆见底,孩子们嚷嚷着说:“今天的蛋炒饭真好吃啊,可是还没吃饱。”
我直接吩咐道:“下鸡蛋面吧,让孩子们吃个饱!”
于是,食堂的工作人员又开始给孩子们下鸡蛋面。谁知鸡蛋面也成了抢手货,有些孩子吃了三四碗,直到实在撑不下了才抹抹嘴罢休。
待最后一个班级用完午餐走出食堂,我看了看时间,已是下午2:10分,开始行下午的第一节课了。
时间虽晚了一点,但总算让2000名师生吃上了一顿午餐。压在心里的一块石头终于落了下来。
用完午餐,天空的雨就小了,再过了一会儿就停了。我笑了,这老天爷专挑最艰难的时刻来打逗凑。
在当天的政治学习会上,我对应急情况进行了总结,肯定了全校教师听从指挥,齐心协力,应对突发情况,保证了孩子们的安全。
2022年,留在脑海里的那一天是最艰难的一天。从早到晚。
那一天的应急处理留在了我的生命记忆中,也是我在工作中应对的又一次挑战。 对突发事件的应急处理也引发我对此类事件的思考。
笛卡儿说:我的努力没有得到别的好处,只不过是愈来愈发觉自己的无知。
是的,从教三十多年,我也从未放弃过努力,因为我越努力,越看清自己的无知,越激发出我追求专业成长的自觉。
感激每一个新的挑战,因为它会锻造你的意志和品格。我完全相信这一点。