服，居然把 “抄袭”都抄得这么可持续

经常在商业案例中看到ZARA这个服装品牌，既然能被当做商业案例，可以肯定这个品牌很牛X，出于好奇，在百度查找了一下相关信息，了解到：

ZARA是西班牙Inditex集团旗下的一个子公司，它既是服装品牌，也是专营ZARA 品牌服装 的连锁零售品牌。1975年设立于西班牙的ZARA，隶属于Inditex集团，为全球排名第三、西班牙排名第一的 服装商 ，在世界各地56个国家内，设立超过两千多家的服装连锁店。

但是，网友们给ZARA的标签是便宜、劣质、仿制品、难登大雅之堂、等等负面词语居多。然而让我困惑的是，既然给人的形象这么不好，为什么能做到这么出色，这不颠覆了既往所学所知吗？理智告诉我，肯定有什么我没发现的关键因素，只是我没看出门道而已，百思不得其解。

直到前几天看到宁向东老师在专栏里面分析ZARA这个案例，才揭开了ZARA神秘的面纱，让我豁然开朗，不愧为世界级大公司。

宁老师是这么分析的：

他把ZARA的战略总结成了四个字：

“抄”；

“改”；

“快”；

“多”。

“抄”就是Zara不养第一流的设计师，它养了一大批“抄一流”的设计师，“抄袭”的“抄”。仅仅在欧洲，Zara每年向那些大品牌支付的罚金就有几千万欧元之多。但这不妨碍它继续抄，反正“抄一流”比“当一流”还挣钱，索性它就一抄到底了。这些勤奋的“抄一流”年轻人，平均年龄不超过30岁。每天都在到处飞，什么巴黎、米兰、纽约，哪里有时装表演，哪里有明星云集的活动，他们就往哪里挤。这些设计师每年抄回来无数样品，无数好的设计。拿回来之后，就进行第二步“改”。

怎么改？这是Zara的又一个秘诀。 Zara 想方设法让一线的店长有积极性传回顾客的数据，产品的数据，销售的数据，甚至客户对于产品的意见，以及客户期望的样式。每一个店长每天至少向总部汇报两次一线的信息。这些信息经过后台处理之后，就变成了对抄回来的东西，进行修改的依据。总部根据这些顾客行为数据，就可以决策：抄回来的东西，用在什么地方，怎么根据当地的潮流进行修改，以及投放量多大。

Zara虽然在全世界的产量很大，但是，在某一个地区的投放量却很有限，而且时间很短。如果没有经验，在Zara店里见到了一款产品，你很喜欢，但你当时没买，你别指望下次来还能买到。Zara产品的生命周期只有10天，你今天不买，以后也永远买不到了。

Zara把产品的生命周期搞得这样短，一是因为它的企业目标就是要不断地推出时尚产品；第二个原因，也许是为了让抄袭成本变得更低，处罚的证据也越来越难获得。

“快”。这是Zara功能聚合的核心，Zara的总部分成女装、男装和童装三个办公区域。每个区域最中心的位置坐着区域经理部的人，坐在这个部门旁边的，是设计部门的办公位置，再旁边是经营部门的座位。之所以这样紧密安排座位，就是为了实现最快速度的沟通。区域经理眼前的电脑连接着一个又一个市场，市场连接着来自一线的即时信息。

而他们的身后就是设计师团队，设计师们一面根据市场需求和抄来的时尚趋势，设计出草图，交给经营团队核算成本、价格与利润，一面又根据新的情报进行改进和投入打样环节。打样团队在大厅的一角。他们以最快的速度裁减出样品，在这个过程中，电脑设计师紧密参与其中，尝试着不同的裁剪方式，不同材质的布片，以便最大程度地达到时尚感和经济性的统一。打样结束，模特立刻试装，店面经理和设计师在一旁发表意见，作出判断。而一旦经过筛选、决定投产，则马上交给周边的工厂。

在Zara总部的旁边，有几百家代工厂，当然Zara也有更加贴近客户的代工厂。每一周，Zara向世界发出的新品就有几百万件之多。

一个快、一个多，就这两个字，一方面可以满足人们希望用廉价穿时装的需求，另一方面，被抄袭的想打假，成本也高得离谱。所以，那些LV之类的名牌也一边设计着，一边被抄着，一边在打假。而Zara也一边交着罚款，一边继续抄袭，一边赚着大钱。那些名牌大厂明白了这个局，也就不那么生气了，也变得有格局了。这就形成了一个有趣的生态。

Zara给我开的最大的的脑洞是，别人对官司唯恐避之不及，而它居然把应付官司当做日常工作，把罚款当做成本，从而光明正大的违规，违规都违得这么可持续，把负面的东西变成了自己的核心竞争力，还赚到了大钱，达到了让人佩服的高级境界“盗亦有道”。