关于销售的工作总结
第二期持续日更60天，这是小洋哥的第105天
以下内容是我的工作总结，关于销售，如果你是创业者或者搞销售的，可以有一点参考价值。
为确保客户百分之百到达操作会，五个思考：（消除动机，增加诱惑）
1.送实效性短的礼品，比如老师的妈妈在老家亲手包的粽子，亲自炖的老土鸡，需要马上被吃；
2.和老板娘/店长做成好朋友，建立极致信任，让她们对美容师施压，美容师不听我们的，得听自己老大的，维护客情是一个长久的过程，我们下店的短时间很难做好，必须要美容师和客户的长时间维护，美容师和客户成好朋友，邀约自然就来。
术1：
美容师不要“封闭式邀约”，不要直接问客户来不来，要让客户做选择题，“您是11号来还是12号来？”
术2:
对于新客客情建立，美容师朋友圈互动可以大于聊天，朋友圈点赞评论属于轻社交，聊天界面属于重社交，会有一定的压力，通过朋友圈找到共情点再着手聊天。
3.解决报销问题，美容师可以很好的和客户搞好关系，问题出在搞关系是需要花钱的，把美容师花钱这个问题解决了，很关键。
4.超市抢鸡蛋，为何大爷大妈排着队要去抢，因为诱惑足够大并且大爷大妈可以感知到，鸡蛋很实际，流通产品，市面价格一块一个，现在一毛一个，大家能体会到它的价值。我们的卡项本身是超值的，但美容师没有很好的把其价值传递出去，客户会觉得“你说29800就29800？还不是虚高的”，这就需要美容师对卡项的精准把握，拿捏客户心中痛点，集中火力塑造。
5.消除动机，顾客不来的原因很可能觉得过来你又要销售我。
这个和借钱一样，我有隔段一个月，联系一位老同学的习惯，有个非常有意思的现象，就是有部分老同学看见我发的消息，但就是不回，为什么？怕我借钱。
他们可能知道，几年不联系的老同学，一联系，肯定就是要借钱的。
其实我就是单纯的老同学问候而已，想知道他们近况如何。
同样的道理，还在借钱上，现在我拮据时会找好朋友借钱，朋友们也非常乐意借给我，为什么？
我总会在约定时间之前还，并且付远高于银行的利息。
他们借钱给我，即帮助了我，又不吃亏，所以他们很乐意。我从大学开始就老借钱，现在几个兄弟感情依然很好，常一起喝酒吹牛，也是因为老有借钱的往来。
说回消除客户动机，我们可以怎么做呢？不要“无事不登三宝殿”，我们无事也多登一登三宝殿，平常多多联系，没有目的的联系，甚至是单纯的问候，单纯的送礼，单纯的请你来吃好吃的，极致利她，动机可消除。
她们不来了，我将会采取怎样的备选方案促使她到店：
1.分析原因，如果是刚性的，不是她所能控制的，那就只能约下一次。
同时增加她的违约成本，你违约，你不对，下次可不能这样，知错就改还是好孩子。不要立即回消息，最好能让她知道你生气了，高端客户比较重视自己的信誉，承诺的事情没有做到，导致你生气了，可以增加下一次邀约的成功率。晚点回，是不要示弱，客气的回她，是让她知道你的大度和做生意的态度，咱们是合作关系，你出钱，我帮你变美，共赢。刘总说得对“我不想给你做的，是你非要我给你做”
2.是否是交通问题？可以去接她。
3.增加诱惑，给她看看现场火爆情况，大家都有从众心理。
4.塑造即时性，我们的网红设计总监今天不见就要过两个月啦。
5.平常没有目的的对客户好！当然是要精准客户。
明天见。
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作者简介：
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刘仁洋
二流自媒体人闷骚领域集大成者
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