关于条款和合同,你必须了解……
职业的关系,看过很多人的保单。
最早九几年的合同,两张纸组成,一张保险产品合同,一张保险产品条款。
还有近几年跟数一样厚的合同,密密麻麻全是文字,很多客户说就跟天书一样。
保险不是传统意义上的商品,看不见摸不着,我们花了钱,得到的只是一个承诺。
条款和合同,就是这份承诺。
这两样东西你都不看,就敢掏钱?谁给你的勇气?梁静茹吗?
1、保险条款和保险合同有什么区别?
同样一个保险产品,条款是固定的,没有任何个人信息,谁买都是一样的,在银保监会报备好了。
保险合同里是有具体的个人信息的、合同号、保费、受益人、投保申请扫描件、产品说明书、现金价值表、费率表、服务指南、理赔材料等等。所以,每个人的都不一样。
保险条款只是保险合同的一部分,但也是核心的部分。
现在和合同很复杂,为了简单找了婆婆1997买的保险合同,就这一页。
2、买保险之前,好好看条款;买保险之后,定期看合同。
只有条款,才是保障的真正依据。
无论谁说的天花乱坠,只要你说一声,「我先看看条款」,你被忽悠的可能性会下降一大半。
当然,这不代表别人都是骗子,保险公司也好,公众号也好,代理人也好,做的很多工作,都是为了把一份复杂冗长的条款,简化成通俗易懂的语言,让不懂保险的人,在最短的时间了解一个产品。
买保险之后,要么定期看合同,要么做个保单管理,清楚知道都保什么,交多少钱,受益人是谁,哪些赔,哪些不赔……
3、保险条款为什么看着跟天书一样?
保险合同是法律文件,保护客户和保险公司双方,明确各自的权利和义务。有什么纠纷是可以拿着合同去法院打官司的,所以条款内容也比较偏向法律语言(准确严谨)。
其实保险公司已经尽力让条款看起来通俗易懂了,只要有一定的阅读能力,认真点看,完全是可以理解的。不明白的专业术语,合同里都有释义,再不明白还可以百度。
很多时候,其实是看不进去或者不想看。
不过可以理解,如果不是做金融这一行啊,我也不爱看。
投保之前每一份《提示书》《告知书》,反复提醒你购买产品时应该注意什么内容,防范什么风险。也都是多少血淋淋的案例总结出来的经验教训。
这些内容大多数都是保监会的要求。而在大陆的保险诉讼中,保险公司,向来是处于弱势的那个。
银保监会爸爸特别严厉,保险公司也怕啊。
最后,手把手教你。
线上产品,投保页面一定会把保险条款列出来。
线下产品,一般代理人很少会主动给你看条款,一般都是拿到合同才看到具体条款。
不过呢,有心看条款的,完全可以跟代理人要。或者自己上网找,寿险的条款是要求在公司官网上作为公开信息披露的。
一般来说,先去寿险公司的官网,找「公开信息披露」的字样,再找到「产品基本信息」就可以了。