读MBA的收获

K「关于读MBA的成长，也是有一些的，比如说我现在做的事情，我会想这个事情的本质是什么？

譬如我以前一个人去酒楼喝茶，会觉得很不习惯，现在会抓住事物的本质，我会觉得我是消费者，酒楼是服务提供者，我一个人来喝，和我带一帮朋友来喝，都要一样的自信，一样的自然。

还有以前去洗头发，洗发者用力抓，我都会忍一下，都不会说他们，现在我会直接跟他们讲，让他们轻一点，用指腹洗，因为俺是消费者。」

S「我读书最大的收获，是以前犯了错，我都会怀疑是自己的问题，很不安。

现在犯了错，我会很自然地想是宏观环境、微观环境的问题吗？是行业环境和市场环境的问题吗？

我可以用什么工具来分析呢？pest和swot？

遇到问题的时候有个框架，就没那么六神无主，愧疚感没那么重。

如果犯错，只要主要问题不在自己这里，我就会很释怀，管他呢。

就是我错了，怎么啦！

脸皮厚了就是过去三年读书的收获，究其根源是心理素质强大了，建立了边界感，不会事事往自己身上揽。」