大师游戏110~小K飞刀与机器人
今天是大师游戏第110天星期五,感谢晓雪把教练的练习机会让给了我,感觉110这个数字很应景,因为今天K看了我的教练过程还挺想打110的,今天K为了我展示了“严厉”的一面,看下K是如何给我反馈的:
还需要提升的部分是问题太多了,整场教练给我的感受是一问一答,一个很强烈的感受,是一问一答教练问一个问题,客户回答一个问题,客户的话不太多,有一点少。这个里边客户的思考,我个人认为客户在本场教练当中的思考是不够深入的,可以感觉到在和客户的回答当中,它大量用到了应该是什么。他其实用到了很多这样的词,你在听的时候其实能够感觉到客户内心有好多都不确定,他其实不知道他这个回答究竟是不是真的是这样的,他自己回答的时候,他是带着一份不确定的这些词,就已经直接体现了他内心的感受。可以给客户的空间稍微小了一点。教练给到客户的空间太小了,被压缩的很厉害。在这种情况下,客户的空间小的时候,客户是很难施展开的,他可能还有很多的东西,他想表达还没有来得及,就已经进入到下一个问题了。他可能这个问题的思考还在表层,还没有深入进去的时候,又已经进入到下一个问题了。这就是整场教练带给我的一个很大的感受。
和以往的温柔有些不同,K今天的用词是很直接的,还带着一丝严重和紧迫的感觉。反馈还在继续:
主要就是这个我觉得主要的两个核心的问题就是第一个给到客户的空间有点小了。虽然客户说走到,链接到他的内心了。但是我觉得,客户对你有一份天然的崇拜,所以当他给到你这份反馈的时候。这份他天然的崇拜是起到了一定作用。所以实际上假如我是客户好,假如我是你要向我收费的一个客户,这场教练我会不满意,我会觉得我不想付这个钱。
看上去K的这句话好像很锋利,但是我能感受到锋利的背后是K对我深深的相信。锋利是为了引起我的重视。
这是一个很真实的回答,这是我的真实感受,因为我会觉得这场教练还挺浮于表面的,并没有真的很深入到客户的内心去关于客户真正想要实现的能够和孩子能够改变,能够去相信支持理解孩子不够深入。也是基于大家已经 13 周了,我觉得到了13,这周 13 周马上就结束了,还有三周之长教练学习,就要我们这场 16 周的成长,教练的学习旅程也要结束了,所以我觉得就比较直接一点,我今天就很直接地把真实的感受说出来,我觉得也没有必要再去说很多,我觉得哪里特别好,收着藏着掖着了,没有必要了,就把我的真实感受告诉你。
在真实的背后可以感受到K作为助教对学员的一份责任,是特别希望学员学有所成的责任。K继续说到:
比如说第 11 个问题,客户说看电视的时候,看到父母无条件接纳孩子的那种画面,我就会感动就会流泪,这个时候你问的问题是:“是什么深深的触动了你让你流泪”。这个问题问得好理性,你知道吧,这种感觉就是,你跟我说了你流泪了,你为什么流泪,你知道吗?有一种没有感情的机器人的感受,你知道吗?就这种感觉。我的教练要这么问,我可能会想,我不想跟你聊了。是个机器人吗?你有感情吗?可能我会有这样的感受。
哎呀,K这是越扎越上瘾,一刀比一刀狠啊,哈哈。今天要重点复盘这个部分:
客户:有一个意识,然后可以看到一幅画面。
教练:是什么样的画面?
客户:就是那种被相信,被支持被理解。
类似于我看电视剧的时候看到某一些场景看到一些孩子犯错了,父母没有指责,没有评判,没有任何的那种严肃。严肃严厉的表情全是那种。被相信的孩子支持孩子,理解孩子包容孩子吗?我看到这个画面的之后就是会不自觉的去留下眼泪,是因为其实自己挺希望自己能做到像那样的父母。
客户的这段话能量很高,用了两次排比句,被相信被支持被理解,没有指责没有评判没有任何的那种严肃严厉。然后不自觉地流下眼泪,最后客户的自我形象也出现了,我希望成为这样的父母。看下机器人教练是如何回应客户的:
教练:是什么深深地触动了你,让你流下了眼泪。
哎呀,难怪今天是110,哎呀,难怪K要变身成小K飞刀,客户明明说了是什么打动了自己啊,是相信、是支持、是理解、是放下指责、是放下评判、是放下严肃、是那份毫无保留毫无条件的爱啊。
可以想象,K是带着什么样的心情听完教练的后半部分的。。。我猜K的心情里一定包含了:
心水啊,你投入了那么多时间和精力学习教练。。。看我今天扎不醒你!!!
我当时的心里在想什么?我当时好像是听到了眼泪,然后仿佛其它的内容都在我的脑海里消失了。
眼泪,我的眼里只有你;眼泪,我终于等到你了;眼泪,我决不能错过你。
那如何用眼泪造个句子呢?有了!是什么让你流眼泪?感觉这个句子挺好的,但是感觉还不够煽情,可以再加点什么呢?触动这个词自然而然地浮现了出来,感觉还不够到位,那就再来一个深深,嗯嗯,差不多了,于是机器人问题出炉了:
机器人心水:是什么深深地触动了你,让你流下了眼泪。
如果重来一遍,如果我能放下小我,感受到客户的感受,我会如何回应呢?
教练: 被这样的画面温暖到了,我仿佛看到画面里的母亲就是晓雪。
感谢K的飞刀,当我被扎中的时候,感受到了空间、感性和相信。
小K飞刀,冠绝天下。出手一刀,例无虚发。