高级隐喻之焦点技术
PART ONE
来访者一到位你的提问:你的目标是什么?你想解决什么问题?
目标是什么?你已经有什么资源?还有什么支持?如果这个目标达成了会有什么不一样?
你完成这个目标的理由?这当中的障碍是什么?为达成目标这当中一些步骤是什么?
PART TWO
尊重来访者
在做教练的过程中一定要保持专注聆听,
教练是启发者,不是问题解决专家,启发来访者自己解决问题。秉承客户是解决问题的专家
PART THREE
教练流程:
五步法:
1、 建立亲和场域
2、 达成目标
3、去到客户祈祷的未来
4、形成策略
5、交互反馈
PART FOUR
刻度化询问:如果10分是满分,1分是相反。1分到10分。你给自己打几分?
(5分)为什么是5分?能说说这5分包含什么么?那你期望的分值是多少?(9)如果达到那些分值你会怎么样?这个时候还有其他人跟你一样还是有的人不一样?为什么?那你觉得为了达到这9分,你还可以做些什么?
应对问句:这么不容易,你还能做到这样子,你是怎么做到的(给客户赞美的机会,避免过多探讨)
结果问句:你今天最期待达成目标会是什么;你今天来最想达到的成果是什么?最期待的结果是什么?
关系问句:假如你这个问题解决了,谁会看到你的变化,他会对你说什么
例外问句:你都是喝酒才能睡觉。以前有没有没有喝酒就能睡着呢?
奇迹问句:假如奇迹发生你早上醒来问题解决了,你会有什么感觉。(要给对方建立一个有情节,有细节的场景,然后引导其进入那个画面在点醒当事人“看画展的那个人回头,你发现那个人就是五年前的你,你会对她说什么”)
短焦让最最短时间内让来访者不惧过去,不畏将来,聚焦问题,解决问题而来访者就是其问题本身的解决之人。
2019.03.14 HZ