精细表达城市文明的榜样
2017-10-06 本文已影响112人
安秀张馨文

一个偶然的机会,来到内蒙古的呼和浩特市转机,中间几乎十个小时的中转时间,溜进市区看看,真的是几乎亮瞎了我的双眼啊,让我看到如此精细的表达方式,非常值得正在建立美容院文化展示平台的美业老板们学习!
“免费公厕”(以下简称"WC")里,将新兴文明及城市主张展现的淋漓尽致。请仔细阅览以下WC内外图片____
外型简约不简单

从设计风格到理念阐述清晰到位

改变前后对比照油然而生幸福感

标准化管理流程直接公示

党组织真正渗透到基层有么有

看了以上的wc场景,我真的被震惊了!卫生间里路过的市民川流不息,卫生保持一尘不染,像我这样的游客专门进来参观的也不在少数!
一个城市服务团队把文明展现到这样的程度,已经绝不仅仅停留在表面宣传了!只有用心做,并真正考虑到人们的需要才能够做得到,做得好!
对使用民众也并非只有服务没有管控,比如为避免使用者对免费卫生纸的无度浪费,每个wc里有刷脸才能免费使用的卫生纸,提供优质服务的同时,用科技手法规范客户行为!
通过一个基本人人都会去的地方,一个最易普及宣传的窗口,呼市的wc无疑是充分并且成功的让民众感受到政府变革的决心和态度!一个把最脏、最臭的场所都能改善到这个程度的市政府,还有什么地方辐射不到呢~ 我想大家都会为此有同感。
在wc外面碰上等同学的女中学生,上去跟她们聊了几句,笑容里、话语间充满幸福感和自豪感 "我们呼市今年70年大庆,变化可大啦,城市里除了这样的wc很多,还建了很多驿站呢,就是提供给那些无家可归的人夜宿的……"
城市文明让这些最新鲜的生命充满幸福感和归属感,并成为一个个充满活力的义务宣传员,这座城市的发展实在令人惊叹!
反思——美容院是否可以找到一个方式和途径也能达到类似的效果呢!
比如:待客参观!从老板的意识层面认知开始,先做好软硬件设施准备、再做好员工执行训练、最后做到无遗漏地讲解!其中,美容院文化的精细表达更多的功夫要在调整并确认意识层面后实施在"软硬件设施准备上"!这个问题后续还会在简书中陆续与大家分享!
