运营学习【190103践行笔记】

2019-01-03 本文已影响0人两个梨窝

【190103践行笔记】两个梨窝（1070字）

【关于好奇心原则】

不要直接说出自己的想法，而要揣摩对方的隐形需求。这是一条非常好的沟通途径，能解密对方情绪。能适用于与任何人的沟通。

践行笔记：

1.运用与家人沟通方面：孩子一天之中，会反复叫我，“妈妈，妈妈，来一下”，炒菜，打电看书工作时，经常被打扰，其实，我知道她没什么事，就是想妈妈关注一下她。因此，以后要揣摩女儿的被关注、被倾听的需求。

2.运用在社群运营当中：在社群运营中，能探测到对方的隐形需求固然好，可以满足并达成沟通目的。当不明确对方隐形需求时，就从人性的特点上考量，大部分人需要被关心，被肯定，虽帮不上忙，但释放激励的能量也能拉近彼此距离。

【关于区分观察和评论】

带着评论的态度沟通，就会掺入个人主观倾向，往往会妨碍沟通的真正目的。两人并没有处在同一频道上，氛围也会置于对立状态。

践行：

1.观察几大社群踢人的方式，看看都有什么不同，并分析不同方式背后的思维模式。

2.看访谈节目，记录主持人与嘉宾的之间的对话，哪些是观察，哪些是评论。

3.反思自己与人沟通的模式，哪些是观察，哪些是评论，写下反思日记。

4.记下有效沟通的话术，比如，如果你在社群里贴广告的话，怕会影响到你的个人品牌。

【团队化原则】

职场上单打独斗已是不可能，更多的是彼此与彼此的联结，很多情况下团队的成功才能带动个人的成功。

践行：

1.在经营家庭中运用。每周六下午设家庭日，要不打球、看电影，要不一起看书，彼此交流。“让我们一起来……”，让家人更亲近。

2.与同事合作时，多用“让我们来……”。因为我是备课组长，备课组的建设非常重要，因此，以后布置任务时，多用上这句话术，打造更温暖的教研环境。

【制造非你不可语境】

每一个人想获得尊重，得到重视。而这一语境的制造就能分分钟有效果。记得有一次，我被抽中去命卷，其实心里老大不乐意。但人家领导有水平，说非你莫属，居然我点头答应了。

践行：

1.对老公说，女儿的数学辅导非你莫属；对女儿说，你是我们家的学霸，非你莫属；对学生说，全校成绩最好非我们班莫属。

2.对社群朋友说，这次活动夺冠非你莫属；这次主持非你莫属；这次海报制作非你莫属；这次的分享非你不可。

【鲁莽定律】

我是一个比较纠结的人，选择是经常左右为难，因此大伤脑力。其实，用这些精力来投入工作，也就完成了。被自己经常扯破的人，看到这个鲁莽定律，实在是解脱。

践行：

1.纠结时，只要判断这件事是处于上行通道，就去做。比如，自己的普通话修行之路，必须分分钟牢记心头，牛人，要有牛劲，要有牛力。