《腾讯之道》---各有各的道

读第一遍的时候其实没啥感觉，这本书可以分为两方面去说，产品的智慧和管理的智慧。

很多人其实抱着研究腾讯产品的心态才看的这本书，失望是必然的，这是难得写互联网企业管理的书，产品真的是很简单的。一方面，首先产品定位一定要清晰，定位清晰了，可以避免走错路的情况，尤其是当用户提出反馈意见的时候，如果产品定位没有，你完全不知道谁是核心用户，等改到一定程度你就会发现已经离原先的目标非常远了。当然这还是好事，遇到那些从来没见过用户的开发团队就更有意思，因为你永远不是用户，很多人都明白什么是换位思考，但是能做到的又有几个？人类从出现到现在几万年了，知识总结很多但是智慧留下很少，简单来讲就是说到做不到。所以一定要靠数据说话、用事实说话。等上线的时候也要用数据说话，虽然行业不同，但是绝对值、留存率（再投资率）、增长率这些还是非常重要的，就像一个漏斗一样，每一层都会有遗失率，如何减少遗失率是要特殊问题特殊讨论的。

另一方面主要说的就是管理的智慧了，互联网因为高度的竞争已经从以我为中心转变为以用户为中心了，这种观念的转变在过往的商业模式中是从没有出现过的，中国人大都是自私的，如何设计一款完全为他人着想的产品难度可想而知，所以在项目成立之日起就一定要明确愿景、使命、文化、口号、工作方法以及产品观，只有这样，才能润无私无声的改变团队人员的心态。另外领导在管理的过程中一定要死盯重点任务，将自己的精力主要放在核心任务上，用绩效说话，如果一位领导只记苦劳不计功劳的话，这位领导是有问题的，一定要将员工逼到他们从未达到的高度，压力越大成就越高，通过小胜积攒信心，不断取胜，最后能有大作为，当然了，员工要能承受这个压力才行，通过不断的努力提升专业能力从而完成任务获得绩效，总结一下就是专业决定工资、梯队，绩效觉得奖金、期权，努力决定福利待遇。在高压状态下，领导要控制好自己的情绪，不发怒、不指责、不抱怨，尤其是在各部门配合中，要让团队主动推进、勇于吃亏、不急不躁、换位思考。最后，在变革中，一定要有道义的配合，一定要顺应民众，避免造成不必要的动乱。

“腾讯式创新”内容精深博大，概括起来可以归纳于三个方面：

第一，腾讯式创新深入骨髓，雕刻在企业DNA之中，是一种与生俱来的天赋；

第二，腾讯式创新基于敢于“偷窃”，但是拒绝模仿，是更深层次的创新；

第三，腾讯式创新并非偶尔灵感火花的迸发，而是在一套完整机制下的逻辑产物，足以保证其创新的可复制性和可延续性。

在持续发展的今天，能够持续发展的大公司少了，期待腾讯突破3000亿。