iOS 3.2.1 苹果金融类、p2p类、app因为金融资质被拒
自从2017年11月开始,国家金融行业整改开始,苹果配合国家整改,开始一刀切p2p类理财app,最开始 需要提供金融许可证,金融许可证不可能的,,,银行才有:
(注:所有回复和附件的截图都不是完全的,毕竟公司名还是不要漏出来的好)
2018年5月4日 上午5:28
发件人 Apple
3. 2.1 Business: Other Business Model Issues - Acceptable
Guideline 3.2.1 - Business - Other Business Model Issues - Acceptable
We found that your app facilitates loan applications, but the seller and company names associated with your app do not reflect the financial institution in the app or its metadata, as required by Guideline 3.2.1(viii) of the App Store Review Guidelines.
Next Steps
To help us proceed with the review of your app, please provide the following information. The more information you can provide upfront, the sooner we can complete your review.
1. Both a copy and the direct link to the government website of your Business License that verifies the authorization from the Internet Loan Information Agency (营业执照,营业范围证明其是网络借贷信息中介机构).
2. Both a copy and the direct link to the government website of your Finance Permit issued from the local finance governing authority (金融许可证).
3. A copy of the Value Added Telecom Business Operation Permit issued by the local Ministry of Information Industry and Technology (从当地工信部获得的增值电信业务经营许可证).
4. Your app’s and service’s Terms & Conditions.
5. In the case of dispute, what resolution mechanism does your app and service offer?
6. What is your responsibility in such case? Is such responsibility stated clearly in the Terms & Conditions?
7. How will the involved parties trace one another?
8. License numbers for the Business License, Finance Permit, and Value Added Telecom Permit in the Review Notes section.
Additionally, please ensure your app’s Support and Privacy URLs in the metadata direct users to the webpages with appropriate information.
Please attach documentary evidence in the App Review Information section in iTunes Connect. In accordance with section 3.2(f) of the Apple Developer Program License Agreement, you acknowledge that submitting falsified or fraudulent documentation can result in the termination of your Apple Developer Program account and the removal of your apps from the App Store. Once Legal has reviewed your documentation and confirms its validity, we will proceed with the review of your app.
后来松了口,不要金融许可,但是还是要提供备案营业执照,标明 网络借贷信息中介服务,这个是 p2p理财公司通过国家备案整改后,重新给发布营业执照的标准,文件已经明确延期备案审查,所以这个也不可能提供的:
2018年6月9日 上午8:33
发件人 Apple
Guideline 3.2.1 - Business - Other Business Model Issues - Acceptable
We found that your app facilitates loan applications, but the seller and company names associated with your app do not reflect the financial institution in the app or its metadata, as required by Guideline 3.2.1(viii) of the App Store Review Guidelines.
Next Steps
To help us proceed with the review of your app, please provide the following information. The more information you can provide upfront, the sooner we can complete your review.
1. Both a copy and the direct link to the government website of your Business License which includes the scope that your company is allowed to provide internet lending information intermediary services (营业执照,且执照中明示公司经营范围包含从事网络借贷信息中介服务)
2. Your app’s and service’s Terms & Conditions.
3. In the case of dispute, what resolution mechanism does your app and service offer?
4. What is your responsibility in such case? Is such responsibility stated clearly in the Terms & Conditions?
5. How will the involved parties trace one another?
Additionally, please ensure your app’s Support and Privacy URLs in the metadata direct users to the webpages with appropriate information.
Please attach documentary evidence in the App Review Information section in App Store Connect. In accordance with section 3.2(f) of the Apple Developer Program License Agreement, you acknowledge that submitting falsified or fraudulent documentation can result in the termination of your Apple Developer Program account and the removal of your apps from the App Store. Once Legal has reviewed your documentation and confirms its validity, we will proceed with the review of your app.
之前和苹果沟通过几十封邮件,itunes connect 也提交过很多次资料,电话也打过,但是并没有用,这次运营找了个渠道说有办法过,已经给几个p2p公司过审,而且说我们公司的包,100%过,还好是用的公司账号,让我有幸目睹大佬的风采,下面是大佬给苹果的回复:
附件截图2018年6月9日 下午10:43
我司应用程序在元数据中隐私政策网址可以直接指向正确的网页,链接如下:
https://m.xxx.用户注册服务协议
1、 营业执照及政府网站对金融范围的截图详见附件。
或者到政府网站“国家企业信用信息公示系统“http://www.gsxt.gov.cn/输入“统一社会信用代码”:91210200xxxxxxxx查询。
或者点直接跳转链接:
http://ln.gsxt.gov.cn/xxxxxxxx
我司营业执照的经营范围里有写明“第二类增值电信业务中的信息服务业务” 第二类增值电信业务中的信息服务业务再中国的意思就是网络借贷业务。我们提供国家颁发给我们的icp许可证做证明,这也就表明我们是一家合理合规的网络借贷信息中介服务的机构。
2, 我司应用程序的服务条款在用户协议都有说明,其中第3.4条明确说明了我们的业务条款,相关证明请查看附件截图
3、在争议的情况下,通过电话、面谈等与客户沟通妥善解决。客户可以申请第三方进行仲裁沟通。(可以列明争议内容)应该主要有平台运营与客户争议 客户资金投资风险争议。
4、责任:信息中介机构,保证信息的真实性,有效性。协助解决客户问题。
5、如有涉案问题,用户可以根据我公司官方网站、app、客服电话、客服QQ等联系我们,我方可以根据用户授权同意的个人信息追踪用户。
我司应用程序在元数据中隐私政策网址确认是可以直接指向正确的网页
我司保证以上信息绝对真实,绝无虚假信息,我们提供的信息供您进一步审核使用,相关资料在附件里,请您查实后继续审查我们的app,
非常感谢!
以上是大佬用我们公司账号在 appStore connnect中给苹果的回复。说实话,看了有点失望,这种水平的回复,我们公司法务已经不知道搞过多少次了,又是做外链又是p图的,唯一有区别的是,我们公司是有icp备案的,之前可能没有利用好。等待苹果回复中,下面附件做个介绍
ICP.jpg : icp备案,大佬在图片上用美图秀秀画了个横杠,摘取重点截图如下:
ICP.jpg看着巨低端,意思就是标明icp作用的。
WX20180609-221544.jpg : 是用户注册服务协议中的一条,同样也是美图秀秀,摘取重点截图如下:
WX20180609-221544.jpg呦吼,看着感觉有点套路,很清楚苹果要的东西是什么,苹果最注重用户隐私保护。
Business license.jpg : 是整张公司营业执照:一样的美图秀秀,一样的紫色横线,摘取重点截图如下:
Business license.jpg重点还是放在了,icp指向的第二类增值电信业务的信息服务业务。
WX20180609-221530.jpg : 这个里面并没有美图秀秀,也木有紫线,截图内容是用户注册服务条款中的 4、5条,摘取重点截图如下:
WX20180609-221530.jpg - 1 WX20180609-221530.jpg - 2WX20180609-223330.jpg : 这个就厉害了,是公司的工商局备案,网站上的截图。摘取重点截图如下:
WX20180609-223330.jpg - 1 WX20180609-223330.jpg - 2WX20180609-221455.jpg : 这个是用户注册服务协议开头中,你不同意就别玩的截图,摘取重点截图如下:
WX20180609-221455.jpg使用了万能qq截图,这个截图有难度,不得不打码了。
就是这六份附件,我就看看苹果回复的态度,持续更新中……
苹果回复了,很意外,和我们之前回复的东西完全不一样,这次就简单几句话了,复制一哈:
2018年6月12日 上午6:00
发件人 Apple
3. 2.1 Business: Other Business Model Issues - Acceptable
Hello,
Thank you for your response.
Please ensure your app’s Support and Privacy URLs in the metadata direct users to the webpages with appropriate information.
Best regards,
App Store Review
从我和苹果斗争了这么多年的经验来看,这就是松口了,app的支持/保护隐私条款,已经无关金融资质问题,暂时就更新到这里,大佬给我们的回复是,我们公司这个包没问题,让我们运营放心,等待后续吧……
大佬回复了苹果,回复如下
2018年6月12日 下午8:44
发件人ios@xxxxxx
审核人员
你好
我们的协议已经修改,我们确认应用程序在元数据中隐私政策网址现在是可以直接指向正确的协议,链接如下:
https://xxxxxxx
请再次审核我们的app
谢谢
等待后续
果然苹果是这么好糊弄的么,又搞出个什么本地化的问题
2018年6月14日 上午6:07
发件人 Apple
3. 2.1 Business: Other Business Model Issues - Acceptable
Hello,
Thank you for your reply.
Please ensure that the issue is resolved for all localizations.
Best regards,
App Store Review
大佬回手就是一巴掌:
2018年6月14日 上午10:59
发件人ios@xxxx.com
您好
收到您的回复
我们确保已经做了本地化更改,我们在附件里提供本地政府提供给我们的整改验收通知书做参考。
请再次审核我们的APP
谢谢
附件内容是一份政府要求整改的文件:摘取重点截图如下
ok 看苹果还怎么说吧。
三天过去了,还没反应。
有反应了……又是要一堆材料
2018年6月20日 上午7:37
发件人 Apple
3. 2.1 Business: Other Business Model Issues - Acceptable
Hello,
Thank you for your response and the provided information. To help us proceed with the review of your app, please provide the following information:
1. Both a copy and the direct link to the government website of your Business License (营业执照)
2. A copy of the Rectification Notification issued by the relevant governing authority to your company (当地金融办 (局) 下发给贵公司的「整改通知书」附件)
3. A copy of the proof that your company is connected to a bank’s depository system (银行存管证明)
Please note that response or resubmission without providing all the information will delay the process of your app.
Best Regards,
App Store Review
还好这次要得东西,我们公司都有,大佬回复如下,感觉有点方
2018年6月20日 上午8:59
发件人ios@xxxxx.com
审核人员
您好
1、 营业执照及政府网站对金融范围的截图详见附件。
或者到政府网站“国家企业信用信息公示系统“http://www.gsxt.gov.cn/输入“统一社会信用代码”:912102000xxxxxx
或者点直接跳转链接:
我司营业执照的经营范围里有写明“第二类增值电信业务中的信息服务业务” 第二类增值电信业务中的信息服务业务再中国的意思就是网络借贷业务。我们提供国家颁发给我们的icp许可证做证明,这也就表明我们是一家合理合规的网络借贷信息中介服务的机构。
2. 整改书在附件里,请查看
3. 银行存管协议在附件里,请查看
我司收到你的信息都是第一时间进行回复,积极配合并提供你审核需要的所要资料,我们遇到问题没有重新提交产品,这次你要的所有资料都有提供,相关文件在附件里,辛苦审核人员尽快帮我们审核上架。
谢谢
等待回复
等待了大概 15天,今天进入审核然后大概过了半天,已经上线。中间还有两次回复,基本就是催苹果快点的,没啥可说的,感觉和大佬关系不大,后期苹果已经松口了,就是要 存管证明 政府整改通知书(红头文件) 营业执照。