自媒体短视频如何做用户访谈？只需三步

前一段时间做过一些访谈，虽然人物不同，但流程相仿，与其说是访谈，倒不如说更像是有目的的沟通和交流吧。

先说说定位。

1，什么是用户？

在我看来，用户只是互联网行业对客户和人的总称，用户就是人，就是客户，在访谈的概念来说用户的话，用户就是你的目标性人群。

2，什么是访谈？

访谈最基本的概念就是有目的性的沟通，利用沟通的方式了解对方，也就是你的用户对你的问题的回答，或者对方的看法，访谈的结果就是获取信息。

3，那么如何做用户访谈？

首先，确定访谈的方向，确定自己访谈的目的，这次访谈的主题是什么，是用户调查还是用户体验回访，总之一定要对这次的访谈做一个主题出来。

并且在做好方向的同时设计出自己要访谈的内容来，做好大纲和细节。

其次，做好用户定位，你的用户群体到底是谁，哪一类用户才可以为你的问题做出回答，为你的调查作出结果。

并且在做好定位的同时招募自己需要的用户。

第三，对访谈做好整理，每次对用户的访谈结束后都要对内容做好整理，并且输出成为文档以便之后进行分析。

对于这三点，还有几个建议。

如在访谈的过程中要按照原本做好的计划来进行访谈，同时也要自由发挥，让用户最大程度提供我们需要的内容。

如尽量不要打算用户的解说，也要在对方跑题的同时将对方引导回自己的主题来。

如面对特殊情况，要以用户的结果为主，而不是我们的引导为主。

完。