最后通牒效应——巧用最后期限

最后通牒效应——巧用最后期限

心理学家曾经在一所小学里做过这样一个实验：他们将一群接受实验的小学生安排在一间教室里面，老师首先根据课文的难度以两种模式要求学生阅读一篇课文。第一次要求学生们在5分钟内将课文读完，不得超过时限。结果，绝大多数学生都在老师的要求下，在5分钟甚至是更短的时间内就读完了这篇课文；第二次，老师的要求是只要在8分钟内读完就可以了，结果这次，几乎所有人都用了8分钟才读完这篇课文，没有一个学生在5分钟内读完课文的。根据结果分析，学生们之所以出现前后差别，就是因为老师的要求不同，具体地说是限定的时间不同。

最后通牒效应

这种现象反映出了人类特有的一种拖延心理。也就是说，当人们在从事一件事情或某项活动的时候，总是感觉准备不足，觉得能拖延就拖延；而在不可拖延的情况下能够按时完成。心理学上将这种习惯于在最后期限即将到来的情况下，才努力去完成任务的心理倾向称为“最后通牒效应”。

1958年，英国学者诺斯科特·帕金森在多年调查研究的基础上发现，不同的人在从事同一件事情时所耗费的时间差异大得惊人。一个工作效率高的人，能够在一个时间段内应对多项任务，还可以保证圆满完成；而一个工作效率低下的人，在相同时间内几乎一无所获。这两者的区别就在于一个习惯高效率做事，一个已经养成了拖延的习惯，似乎事情总是没完没了，时间也总是被挤得满满的。而高效做事的人往往已经摸索出了一种适合自己的有效方法，因此他们的空闲时间永远比习惯拖延的人多，后者看上去似乎一点儿都不忙，而实际上，他们要做的事情比任何人都要多。

职场上，我们要怎样避免拖延心理在工作上给自己带来的阻碍呢？“最后通牒效应”启示我们要学会给自己设定一个时间上限。在符合实际目标和计划的基础上，对可支配的时间进行合理管理，这是避免拖沓心理的良方，同时也是避免由此带来的负面情绪的有效方法。刚开始的时候，根据制订的计划严格执行，不要给自己找任何理由和借口，等到养成这样的习惯后，你将会发现它能给你带来的巨大影响。很多时候，我们不能选择做什么和拒绝做什么，或许这也是拖延习惯养成的原因之一。其实面对自己不情愿做，甚至是讨厌做的事情时，假如非做不可，那么唯一的办法就是赶紧去做，并且以最快的速度去完成它，这样你才能有时间去做自己喜欢做的事情。

事情多而杂的时候，不妨先静下来给这些任务分分类，哪些是既重要又急迫的，哪些是重要的但不紧急的，哪些是不重要但是很紧急的，而哪些是既不重要也不紧急的，这样就可以按顺序逐个处理，各个击破，也就不至于手忙脚乱了。

而作为职场上的领导，假如你的下属有这样的习惯，那你不妨试试“最后通牒效应”。比如，你在布置一项任务的同时，给他限定一个合理的时间，并强调一定要在约定的时间内完成。

“最后通牒效应”也是商家在谈判桌上取胜的法宝。美国有一个名叫柯英的谈判专家，在担任美国某企业的谈判代理期间，曾赴日本谈判。那天，柯英刚从飞机上下来，就见到早已等在机场的日本谈判代表。这两名日本职员很热情地迎接了柯英，拿过他的行李，用高级轿车将其送到早已预订好的旅馆里。一路上，日本代表文质彬彬，礼貌地询问柯英要预订哪一天的飞机回去，这样他们也好预订汽车。柯英深感礼遇之周全，很自然地就从口袋里拿出返程机票递给日本人看。就是这无意间泄露的行程安排，使得柯英在谈判中处在了被动的位置。

于是，在接下来的十天中，日本人安排柯英在各地的名胜古迹游玩，而对谈判这件事丝毫不提，还说要玩就要尽兴地玩。一直到最后两天，谈判的事情才被重视起来，最后一天，谈判才正式进入主题，当时接送柯英的小轿车已经在门外等候。也是在这样的情形之下，柯英不得不将谈判移到车上进行。最终的协议在柯英上飞机前的几分钟才签订下来，并且结果对美国企业十分不利。日本人就是利用了“最后通牒效应”的时限技巧获利。