提到公关，你对这个职业的第一个印象是什么？

有人认为，公关是写字楼里光鲜亮丽的高薪职位：

他们会在品牌发生重大负面时力缆狂澜；会代表企业面对媒体的长枪短炮；也会在315前后熬夜做预案写稿件。

也有人觉得公关不过是联系媒体发稿、删帖、养水军罢了。

这些都不是完整的答案。

作为一个半路出家，从广告狗变身为公关狗的小苦逼，由于缺乏系统的公关知识，在转行的过程中步履艰难。空有一颗想要提升的心，却找不到方向，只能在业余时间寻找一些零碎的知识点。直到遇到现代公关之父夏博新先生所著的《我的公关人生》，让迷茫中的我有种拨开云雾见月明之感。

《我的公关人生》

夏博新先生是博雅公关的创始人，作为全球领先的公共关系与传播咨询公司，博雅公关服务了诸如可口可乐、联想、马牌轮胎、CNBC等国际客户。博雅公关与新华社的合作，也是开启跨国企业在华本土化，中国企业进军海外的助力。

夏博新先生在《我的公关人生一书》中，从他的个人成长入手，重点向读者展示了博雅公关的创立历史，其中也有部分章节介绍了他独具特色的工作方法和管理理念。虽然书中并未对公关行业的相关知识进行系统性的介绍，但是却提出了想要成为一名好的PR，需要具备素质，此外，还对企业在面临重大危机时需要注意的要点进行了说明。

我想，这几点应该对于公关小白和有志加入公关领域的同学们来说，还是大有裨益的。下面，就主要从3点来进行分享：

一、公关从业者的主要职能是调节企业和社会之间的关系

公关，也叫PR（public relationship），顾名思义就是公共关系。

无论是甲方公关部的工作人员，还是帮助企业打理公共关系与传播的咨询公司，他们的职责说白了就是平衡社会对企业的期望与企业的资源和活动之间的关系。

在公关从业者的努力下，企业就像是一个对社会负责的公民——它需要顺应社会整体的大趋势下，为了实现自己的小目标（利润的增长、营销活动的宣发、是否要参与某些社会活动、有哪些新的产品需要让大众所熟知）而采取一系列行动。

公关从业者在这个过程中，需要对行业政策进行分析与评估、结合企业的目标，制定相应的政策。

举个例子（如有雷同纯属巧合），在上半年全民抗疫的大环境里，五菱汽车通过对社会大趋势的评估发现，口罩等抗疫物资是稀缺产品。作为国民品牌，抗击疫情的关键时刻肯定不能掉链子。五菱公关部的同学们就策划了“人民缺什么，我们就造什么”的活动，把造车生产线改造为口罩生产线，缓解医疗物资紧缺的问题。

二、“你必须说实话”——公关行业第一条戒律

危机处理，往往被视为公关从业者的高光时刻。影视剧里的主人公可以通过背法条力挽狂澜。

可现实中，能够扭转局势的关键点就是“你必须说实话”。

无论品牌的发言人经历过多少糟糕的情景，在危机时刻，发言人最常犯的错误就是在确认事实之前，把推测的情况或是不实的信息告诉媒体。最好的回复应该是“我还不知道这个问题的答案，一旦我们获取了最新的信息，会在第一时间通知你”。

掩盖真相只会让媒体穷追不舍，当发言人知道所有事实时，如果不想连续1周都被挂在热搜上，让舆论发酵降到最小的方法就是“把事实和盘托出”。

三、想要成为一名公关从业者，以下3点你要尤为注意

1、 沟通、沟通还是沟通

作为连接企业与社会的桥梁，即将成为一名PR的你，不是在跟老板沟通的路上，就是在跟媒体沟通的路上。所以，确保自己拥有良好的沟通能力尤为重要。

外语和撰写能力也很重要，因为你不仅要和外国客户打交道，还可能会被要求交上一篇出街稿。

2、 建设你的关系网

在同学毕业后，同事工作变动后依旧与他们保持联系，并且要注重培养新的关系。因为不知道哪天，他们就可能成为帮助你获取潜在客户、解决某些问题的助力。

3、 要及时关注行业动态

PR的工作内容往往会随着最新政策的发布而变动，因此，一名合格的PR起码要关注本地区的政策和监管动态，并且能明白这些法规的变化可能会对（潜在）客户产生哪些影响。当然如果有可能，拥有政府部门的工作、实习背景会帮助你更好地适应公关的岗位。此外，时刻保持好奇心也很重要，这样你能及时从技术的创新中了解到潜在的变革和随之而来的机遇和挑战。

想要了解公关这一行业，夏博新先生所著的《我的公关人生》倒是不错的入门之选，

想要成为一名公关人的你，准备好了吗~