V 20160916《新版一分钟经理人》

一分钟更正：小结

如果目标阐述清晰，进行一分钟更正，只要：

前半分钟

1.错误发生后立刻进行更正。

2.确认既有的事实，分析错在哪里——要说得非常具体。

3.告诉他们这件事带给你的感受，以及对工作成果可能造成的影响。

停顿一会儿

4.沉默几秒，让他们审视所犯的错误。

后半分钟

5.告诉对方，他们的实际能力比这次表现出来的更强，你认为他们很不错。

6.告诉对方，你对他们有信心，仍然信任他们。

7.更正过后，整件事就过去了。