《稻草变黄金》繁体变简体22

伊川王利珍坚持分享第1204天

外花技巧的意义。

一般人习惯把遇到困难的人认为是有问题的人。将人与问题之间画上等号，后现代理论的观点是问题才是问题，人不是问题，人和问题是分开的。

SFBT承袭现代理论的精神运用外化技巧来看待个人经验。

外化技巧是帮助当事人将问题与人分开，避免当事人将遇到的问题与自身价值与能力做不恰当的过度的连接，以避免当事人陷在自我责备，自我贬抑、失控感的负向思考中，帮助当事人形成适当的自我评价。

将问题与人区分开来，问题成为可以处理的对象，当事人可以将注意力放在问题的解决上，收集有助于解决问题的信息，建构解决问题的方案与资源。

一、外化技巧的功能。

1.减少当事人的自责与自贬。

将问题与人分开，让当事人能够建立正确的观点，有待解决的是问题，而不表示有困扰的个人是糟糕的无能的，这样的观点让当事人减少自责与自贬，帮助他面对问题的资源与能力。

例一：

当事人：我觉得自己是一个失败的父亲，虽然事业做得不错，但是竟然不知道孩子在学校已经出了那么大的问题，而且他的心里是这么恨我。

助人者：听起来你目前在处理教养孩子方面，所花的时间不如你投入事业的时间多，所以你和孩子之间的沟通出现一些困扰。

例二：

当事人：我已经上过他一次当，竟然还一再的被他利用，我真是愚蠢到极点。

助人者：听起来你比较习惯信任别人，要对某些人保持戒心，这件事上你还需要累积经验，才能做到比较好的判断。

2.增加解决问题的可能性。

将问题与人分开，可以将问题具体化，形象化，有澄清与聚焦的功能，当事人可以比较客观清楚的看到自己的问题所在，一方面可以减少个人的抗拒与防御，将更多力量放在解决问题上，另一方面可以避免将问题扩大或严重化，找到可以着力之处。

例一：

当事人：

因为我每天都在考虑要不要出国留学，而什么事都没办法做。

助人者：出国留学这件事，你目前还没有办法作出决定。

例二：

当事人：我觉得自己快要爆炸了，只要看到XXX，就忍不住想骂她，我也知道这样没有道理，但我就是没办法控制自己的情绪。

助人者：你的情绪仿佛一个跳来跳去的小球，它非常有活力，要抓住它确实不容易。

二、使用外化技巧的步骤

（1）先辨明当事人的问题，例如：做决定有困难，掌握情绪有困难，决定是否要喝酒有困难。

（2）把问题与当事人分开。

助人者协助当事人将问题与他的人格、能力、价值区分开来。避免将当事人的问题与他划上等号。

例如：

当事人：我是一个犹豫不决的人。

“当事人”和“不容易做决定”

当事人：我是一个脾气暴躁的人。

“当事人”和“生气情绪”

（3）观看问题。不要急着批评或分析当事人的问题，想象问题就在眼前。观看它，进一步了解有待解决的困难是什么，有时可透过命名或譬喻让问题具体化、形象化。

当事人我是一个犹豫不决的人。

“当事人”和“不容易做决定”

在做决定这件事上，当事人较不易采取明快的行动。

当事人：我是一个脾气暴躁的人。

“当事人”和“生气情绪”

当事人的生气情绪有点像阴晴不定的天气，要好好掌握它，对当事人来说有些困难。

三：使用外化技巧的原则。

使用外化技巧时要注意。

（1）用当事人可以理解的语言，助人者在对经验命名或譬喻时，所使用的语言要让当事人都能够理解，才能达到外化的效果。

（2）尊重当事人的意见，助人者运用外化技巧时，要询问当事人的意见，若当事人的意见与助人者不同，要尊重当事人的观点。

当事人：我是一个脾气暴躁的人。

助人者：看起来你的生气情绪有点像阴晴不定的天气，要好好掌握，他对你来说有些困难。

当事人：我觉得它不是阴晴不定，而是我一生气就没有办法控制。

助人者：如果我们要将你的脾气做个比喻，你觉得怎么比喻比较恰当？

当事人：我觉得它比较像……

（3）不宜过度诠释。

运用外化技巧时，不宜过度诠释当事人的问题，外化技巧若使用不当，反而会让当事人感觉问题变得更加严重，不能控制。下列对话中，助人者对当事人问题的譬喻过于强烈是不恰当的。

当事人：我是一个脾气暴躁的人。

助人者：你的生气情绪就像一只可怕的怪兽，会将你整个人吞噬。

（待续）