你想要改变什么

我们希望人们改变自己的行为，不是因为他们害怕继续这样做会受到惩罚，而是因为他们看到了其他的选择，能够以更低的代价，更好地满足自己的需要。如果人们意识到我们唯一的目的是要改变他们或是他们觉得因为行为而受你想要改变什么受到指责时，他们很难做出改变。

事件：某同学最近一个月每天早上8:10跟其他同学几位同学一起加入自愿辅导小组，他的学习积极性和状态都非常好。他没有想到昨天的月考测验得了24分，这也出乎我的意料。

我：我注意到你拿到答题卡知道成绩后，脸色不好，一节课基本没有抬头。你对自己很失望，感觉很沮丧，是吗？

学生：是啊，老师，我这一个月可是很努力的，我还以为可以考到40分呢。（我的观察，体会他的感受）

我：我知道你着急，非常担心下周六的学业水平考试，你特别希望自己能够顺利通过。那我想问问你，你觉得自己的英语学习最近有进步吗？（他的感受和需要）

学生：当然有进步了，老师。我以前是啥语法也不懂，单词没认识几个，现在我每天晚上自己默单词，然后发在你建的群里。另外上课我能听懂你讲的时态，词性了。

我：听到你这么说，我感到很高心，很受鼓舞。英国诺贝尔文学奖得主萧伯纳说过，进步不可能没有变化，那些不愿意改变自己观念的人，是什么也改变不了的。我不但看见了你的进步而且也感受到了你的变化。英语课以前你常趴着睡觉，测验都是猜的，对不对？（我的感受和观察）

学生：这倒是的，以前我是一点听不懂，因为初中老师从来不管我们随迁子女，我的英语等于没学过。昨天的英语试卷我刚开始是认真做的，做着做着，我睡着了，是黄老师把我叫醒的。

我：我明白了，如果你考试的时候没睡着，你认为你的成绩会再高一点，对吗？

学生：那是肯定的，因为我做试卷的时候，有的题看懂了会做。

我：亲爱的，老师有一个请求，我邀请你每节课、每一次考试、每一次作业都认真对待，可以吗？（我的请求）

学生：老师我想可以。

我：离学业水平测试只有8天了，咱们能不能一鼓作气啊？

学生：老师，我有信心。我一定要学业水平测试合格。（他的需要）

我：我相信通过你的努力，你的愿望一定会实现的。加油啊！

学生：谢谢老师。