业绩都是抢来的！卖手机千万别斯文就是干！

销售做得好，挣钱没烦恼！

怎么能在最短时间给别人留下深刻印象呢？除了你的肢体语言和面部表情外，还有你的沟通技巧！

手机销售是门大学问，没有人敢保证说，我销售非常厉害，就没有我不会的，学如逆水行舟，不进则退，想要在手机销售业绩中突围，你必须掌握以下核心技能！

重点一：统计显示，28%的门店顾客是计划购买，即顾客在购买前确定购买机型；72%的顾客是随意购买，即受现场的氛围影响才会决定购是否买。

当顾客到门店选购手机时，积极主动的去询问顾客的需求，分辨顾客是计划购买顾客还是随意购买顾客，针对不同情况分别销售。

尤其对于随意购买顾客，因为顾客没有拿定主意，那就引导顾客购买你希望让他购买的手机。

重点二：俗话说“推销”，“推”就是推广品牌，“销”就是销售产品，推广品牌在先，销售产品在后。

在很大程度上，因为顾客经常看到特定品牌的手机广告，以及周围人使用的手机品牌的暗示，顾客对于手机品牌的重视程度较高于产品，比如最近广告大铺开的OPPO以及vivo，因此在顾客购机的过程中，摸清楚顾客对于品牌的偏好，然后对于其偏好的产品适当推荐。

重点三：热情在销售中占95%的分量，你可能会因为过分热情失去1个顾客；但你更可能因为不够热情冷若冰霜失去100个顾客！总结起来就是：眼勤、嘴勤、手勤、腿勤！

作为门店销售，热情是工作的基本素质，也是专业的一个体现，手机销售作为服务，必须让顾客感受到服务的贴心以及对顾客的尊重。

这里需要说明的是，热情是必备的，但同时观察顾客的性格特征，对于部分顾客来说，过于热情，会让顾客压力很大。

重点四：手机销售，看到的是特点，讲出的是优点，劝说要用利益点，抓住顾客关注点，让顾客记住一点。

优秀的店员能够轻松找到顾客的需求，并且能够推荐适合顾客的产品，更重要的是能够让顾客相信这就是她想要的产品，相信这款产品非常适合自己。

手机销售的基本功就是，对于门店的各款产品了如指掌，而且相信这款手机顾客是值得拥有的。

重点五：顾客为什么会相信我们？是因为我们的专业素养（手机的专业知识，对人诚信礼貌，对门店的爱岗敬业），尤其是对顾客提出了有价值的专业性意见，并且能够解决其问题。

销售最难解决的是信任问题，和顾客非亲非故，同为陌生人，顾客对门店销售存在很大的戒备心，要想打开局面，首先做到的是待人接物要得体，对于顾客心中所想，能给到真正切实有利的指导意见，并体现自己的专业性，慢慢让顾客对自己产生信任。

重点六：当发现顾客有购买欲望后，要主动向顾客提出成交。

哪些信号说明顾客想购买了？

（1）当顾客不再询问而是进行思考时；

（2）当顾客不断点头表示同意时；

（3）当顾客关注退换货或者以后的优惠时；

（4）当顾客讨价还价还想打折时；

（5）当顾客跟同伴商量价格时。

主动成交怎么说？

（1）这个拿一个吧；

（2）这个我帮您拿到收银台；

（3）这个我先帮您装起来；

（4）我帮您算一下最后的价格；

（5）A、B您要哪个；

重点七：一定要让顾客体验，边体验边沟通。

手机看没用的，对于顾客喜欢的任何一款手机，都要让顾客上手感受真实的效果，而且引导顾客体验一下手机最大的几个亮点，一般而言，手机体验过，顾客心理喜好就很直接表现出来了。

手机销售业绩都是抢来的，在手机销售的路上要不断磨练技能，成为门店的王者！