《腾讯传》笔记五-马化腾的产品哲学、3Q大战、马八条

有时候从空气中能发现重大的事情。——司马辽太郎（日 小说家）

Winner takes all.

挑战者必须找到不同于领先者的新竞争方式以取得成功。

腾讯应对流变的策略——随变而变，永无定法。

马化腾的产品哲学：

1.向用户一样，每天轮着使用每一个产品。一天发现一个解决掉，就会慢慢逼近 很有口碑 的点。

2.经常去产品论坛去潜水，听不同的声音和反馈。轮流监测回复网上的用户意见。产品经理每月必须做10个用户调查，关注100个用户博客，收集反馈1000个用户体验。

3.反复体验。当自己是白痴用户。（乔布斯能在1秒内让自己边白痴）

体验、细节、口碑、快速开发、极致、单点突破、核心优势、不强迫客户、不为1%的需求骚扰99%的客户，不刻意逢迎（了解真正需要的）

产品总体架构和运营上：（快速稳定、功能强、体验好）

交互功能（dont make me think），美术尽量简单，产品设计功能于无形，运营不稳定会功亏一篑。

对用户进行数据挖掘，注重数据，组建团队。

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3Q大战

2010年，马化腾讲话“出外抢地盘，对内重协调”。担心大企业病，继续“以天下为敌”。

暴风雨首先便现在，一种弥漫中的情绪。

三宗罪：

1.一直在模仿，从来不创新。2.走自己的路让别人无路可走。3.垄断平台拒绝开放。

周鸿祎 奇虎360的反击，腾讯的传统回复，偷窥隐私问题的不正面回答。

事实真实、逻辑真实、情绪真实（互联网世界，被煽动的情绪病毒式的传播）

周鸿祎输了官司，却得了机会；马化腾赢了官司，开始反思，更加开放

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马八条

：（其实我没懂，这都好几年前的事了，我咋还没懂）

客户端不再重要，产业上游的价值将重新崛起。

垄断有的时候是个假象的罪名。

广告模式是‘产品经济’的产物，知识产权是‘体验经济’的宠儿。

免费不可怕，稀缺性拥有破解免费魔咒的武器。

产品经济束缚人，互联网经济解放人。

云组织时代，伟公司 不见得是 大公司。

十场诊断腾讯的神仙会（炮轰腾讯，姿态正确，勇气可嘉）。

三个主题：公众责任与美誉度、行业开放与垄断、创新和抄袭。

腾讯开始开放平台，开始投资扶持企业。

微博之战，没有成功。（这是书里唯一提到的失败策略，因为入口抢占晚了）