【文】北川

什么样的销售员才是合格的？什么样的销售员才能让顾客满意？什么样的销售员才能留住上帝？什么样的销售员是让同行羡慕嫉妒恨呢？

今天就说说我晚上的经历，晚饭后还是老样子，悠哉的外出溜腿，今天可是有目的性的，直奔家具店而去，提前参谋参谋。

1

首先光顾的是厨具，民以食为天，想要做出美味的食物，厨房配置就要应有具有，要体现出“麻雀虽小五脏俱全”的功能，这样才能随心所欲做出自己想要的美食。

来到店里，销售员热情的迎接上来，询问一些我们的需求，相互客套之后，映入我眼帘的是集成灶，不知不觉被这大家伙吸引过去了，销售员观察能力还是很强的，看出了我们的想法，便走到这边给我介绍。

这个大家伙确实是个好宝贝，可以使用天然气炒菜煮粥，下面还带蒸箱，可以蒸任何食物，能做到蒸炒两不误，抽烟是自动下吸烟，避免烟雾四处飘散，最上面是一个保温功能，避免炒菜多的时候，先出锅的菜容易凉，并且清洗还特别容易，质量保修也特别到位。

这位销售员介绍的特别细致入微，每一个细小的环节都不放过，并一一操作演示给我们看。当我们说出房子不在本地时，她并没有表现出不乐意，反而更加热情，又给我介绍其他款式的，告诉我们一些判别的方法，让我们绕过盲区。

在我们离开的时候，又给我们介绍了一些橱柜，使我们重新返回店里，又对橱柜挨个看了一边，使用什么材质的，什么样式的，其中的利弊都一一说给我们，真的是太感谢她了。

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2

一间房子的灵魂，就在于装修。

离开厨具店，来到了装修这里，此时已经是晚上八点多了，可店里还是有好多顾客。在进门的那一刻，几名销售员同时围到我们身边，老板也过来给我们打招呼。

询问我们的需求，问我们的房子位置等等一些基本的信息，也许这都是商业套路吧，判断客服的一种手段吧。

我们有意的避开这个话题，怕他们得知真相后，态度变得冷落，就问了一些其他有关我们利益的问题，老板一看就是职场高手，一听就知道我们的是那类人。

告诉我们，设计免费，丈量免费，只有确定下来装修时才会收费，根据用才计算费用的多少。同样当得知我们不在本市的时候，老板态度也丝毫没有改变，并让我们拿出户型图，给我现场讲解我们应该如何装修，还吩咐员工给我递上两杯水。

当拿到户型图后，老板就按图纸结合我们要的风格给我讲解，从玄关鞋柜、客厅布置，再到卧室如何摆放，衣帽间的位置，最后在到一些家具具体的摆放和制作，结合房屋的形状，在图上给我们画出具有大空间的装修风格。

拿着老板给我们画的草稿图，我们开开心心的离开了这家店，居然和老板也谈了大概一个多小时，主要是老板太能说了，不光和我们介绍产品，还给我们聊家常，谈他的一些事情，使我们之间的谈话是那么的轻松自在，真的很佩服他的沟通能力。

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3

首饰是女人的画龙点睛之笔。

走在回家的路上，媳妇突然拐进一家玉石店，她特喜欢这些玉石，手镯破碎之后，心里就想再买一个，就是一直没碰到合心意的。

媳妇在店里看了又看，停留在一个晶莹剔透的手镯前，老板拿出来让媳妇试一下，可是媳妇一直在拒绝，我知道她在与心魔做斗争，她怕带上之后，控制不住自己的心魔，就板上钉钉，买下它。

老板一个劲儿的鼓励媳妇试一下，不会强加媳妇买下了，可媳妇始终没有接受老板的建议，老板也就没在继续坚持，反而和媳妇开始探讨玉的品质，以及如何选玉，还真让媳妇学到了很多这方面的知识。

在准备离开的时候，老板又对媳妇说:“店里可以算生辰八字，不要钱的”。

这句话一下子勾起了媳妇的欲望，把即将迈出店门的脚重新放了回来，并坐在老板对面，给老板说了自己出生年月日，老板根据这些排版得出结果，并说给媳妇。老板转头又问我，我和媳妇互相对视了下，给老板说了自己的八字，也是经过一番排版，我也很好奇的认真听老板讲。

就这样我们一直待到十点才离开，要不是因为老板晚上十点闭店，我估计我们还能在聊上很久。最后老板很和蔼的目送我们离开，对这些结果，我们也不知道是真是假，我们只有脚踏实地，才能出色的走好我们今后的每一步。

今晚真是不虚此行啊，了解到很多知识，又使自己开拓了眼界。