运营笔记：不愤不启，不悱不发

10月7日--10月14日，一个周的时间，在05期分身术做两个小组的助教，这是我第一次做助教的经历。
之前因在济南组过三个队伍参加训练营，并主动做号召，3721线上做过运维，同时在济南线下做过活动组织，主动向浅浅报名当助教，自认不会有太多问题，只需要同之前一样操作即可。
信心满满的开始，遇到了一堆未曾考虑过的问题。这一次也许未能达到预期的效果，可任何问题的发生背后都是成长的契机。
在这一次的助教经历中，与其说我是作为助教，不如说我是一个小学生，从各个小伙伴的身上不断的吸收知识，厘清自己的状态。

先列举我的收获：

一、收获到了六个高能的小伙伴
这次我在般若队和风一样的棒锤队做助教，认识了六个异常优秀的伙伴。
般若队是要报名CEO课程的高能小伙伴，韶华大哥在海口经营公司，闻舒是烧脑节认识的3721团队的伙伴，暄糊糊姑娘是药山老师点名：最喜欢的姑娘。
风一样的棒锤队，做思维导图的大锤老师，做战拖会的高地清风老师，反应异常敏捷又能体贴入微的小猴子。

二、收获到了自己进一步的觉察能力
在发现现状与预期有落差时，很沮丧，催大家交作业都很有压力，是小猴子的一句话点醒了我。他说，班班，我看到你的小我了哦~我突然意识到感到压力的很沮丧的是我的小我，而我在下意识里已经接受了自己的这种状态。我重新去听了永澄老师的分身术，并在听的过程中，进一步理解了分身术中的语言及念头的觉察以及对于关注点的理解。
即：出现问题是正常的，需要把注意力转移到如何解决，以及如果有好的沟通模式，如何变成经验分享给其他助教或者运营组，要将关注点集中在寻找解决方案上，而不要对已然发生的事情动情绪。

三、收获澄清新的身份
这里是要从助教的身份延伸开去做的分析，而可以快速澄清则是借助真自由里永澄老师所讲的内容。
以前我是运营者的身份，我需要梳理活动流程，我需要做上传下达的工作对接，可我缺少自己的核心的竞争力及内容输出，这是我一直以来想要解决的问题。我可以做运营管家，可遇到有人向我提问课程的内容问题，我会感觉自己很差（小我），不知道怎么回答，想要逃开。
这次我开始思考，做运营与做助教是有何不同之处？
做运营，相当于是流程运营：流程上的精细化和方向的把控。
做助教，相当于是内容运营：除了对于细节的操作之外，对于内容的透彻分析。
我自认做运营已经做到当下自己的最好，我可以将自己的运营经验输出给他人，并且在组织活动时，有意识的观察运营中的流程及提升点。而做助教，我还是个小学生。

四、收获了助教组的优质经验
助教组的伙伴们，他们每个小组都很高能，特别是燕子和果果（我不知道为啥燕子会叫滚去看书）她们在做助教过程中所遇到的问题，都做了系统的梳理及复盘。

五、更新并加深了一个新的认知
之前分身术与真自由的那些赞扬，是外界的，外界给予我的，我以为就是我自己已得到的，比如，对于自我的觉察。
对于觉察能力的刻意训练，其实我是停止了。也就相当于，我只是知道有分身术，也理解它的工具非常好用，可我没有继续使用下去。在当助教的过程中，我又重新打印了十几份表格放在桌边，发现自己有小我的状态，立刻填写表格。

六、收获到暄糊糊姑娘在文章中写到冥想的方法
我之前一直想做冥想，可总是被各种打断。这一次有了高能的暄糊糊姑娘文章指引，让我开始真的使用静坐与冥想，观察自己的状态。同时，高能的姑娘，她每一篇作业的书写非常谦逊优秀，从不同的角度来分析自己的听课感受，让我感觉到自己提升与进步的空间还有很大，这是同侪带来的动力。

其次说说助教那些事~

一、看到截然不同的学员表现（优秀学员或者沉默的学员），你的感受如何？

参加分身术的小伙伴们，初心都是希望得到成长与进步，是认同俱乐部这个群体的。即：他们已经做到了当下的最好。所以，有这个前置性的观点，会让我在当助教过程中避免身份不清而导致不必要的精力损耗。
当然不可否认的是，会有一些人，在最初看到抢报名链接会抢占，而没有考虑到后续的时间与精力的投放，从而造成了后期沉默与放弃。这样的学员，是放任不管，还是继续带动，其实可因人而异，也可借助同侪动力的方式，同侪动力也可以称做同侪压力，没有压力怎么可能会带来持续的成长呢？没有压力去进步，那参加报名的初心呢？
永澄老师说过，俱乐部是一个门槛极高的组织，在第一个入门级的活动就筛选出一部分人淘汰掉，也是一件成本投入较低的事。留住了面对压力积极主动的人，而不是遇到压力就退缩的人（中间会有不断退缩的状况出现，同侪动力即可发挥体现出来了）

二、在助教工作中都遇到了哪些问题，尝试过解决方案有哪些？

1、问题：没有破冰成功。

• 分析原因：我没有给出大家具体的自我介绍模板，之前也没有考虑过要如何破冰，导致破冰没成功。
• 下一步的改进方案，请小伙伴做自我介绍，并附自我介绍的模板。

2、问题：小组没有讨论，两个大组也没有讨论。

• 分析原因：一是我个人的判断，小伙伴们都很高能，很多问题可能对于他们来讲，已经不再是问题。二是因为我没有参与听课，不能真正融入其中。所以无法想自己是否遇到问题并扔进去，带动不起来。
• 下一步的改进方案：我跟小伙伴们私聊，并鼓励他们主动扔出问题引发讨论。

3、问题：没有及时交作业或者交了作业之后我没有及时发现问题的伙伴。

• 分析原因：我没有提前给他们做风险预警，同时我的身份有些模糊。是希望学员们顺利通过毕业，还是他们从中有收获？目标导向设置需要再明确。
• 下一步的改进方案：对于日常作业及结营作业，提前告知他们注意事项，并在作业中发现他们是否真的有所收获，还只是应付。

4、问题：当有伙伴问我问题时，我都不知道怎么回答。

• 分析原因：我自己觉得不能真正的帮到他们解答问题，发现他们有问题时，自己不自觉的就绕开了，内心对于助教的身份有点抵触。其实在3721答疑时我就已经发现这个问题，可没有去解决，觉得答疑有严哥加一哥这样的大神，我做好服备就可以。
• 下一步的改进方案：自己要跳出舒适区，主动讲自己的收获体会，不要怕说错，相信自己可以明确的表达出来，并且与小伙伴有高质量的沟通与思想的碰撞。

5、问题：组长没有发挥出能力及作用。

• 分析原因：其实从收作业这个角度来讲，我带团队的意识还是不强，虽然在济南线下已经开始尝试着激发小伙伴的能力，带他们一起做线下活动，成效还没有完全体现出来，这是试错的过程。要怎么发挥组长带动组长呢？
• 下一步的改进方案：私聊组长，提醒组长主动收作业，做提醒，并主动投放精力与他讨论。

三、对于沉默、少互动、忙碌的小组，有什么激活方案？

• 首先要激发组长的活力，让组长承担起责任来，即作为助教有激发团队潜能的作用。
• 其次要单独同小组成员聊天，不仅仅是在作业的收集和上课的提醒上，要让他们感觉到是与他们共同成长共同进步且可以帮助他们的，即作为助教目的性不能太强。
• 第三，在群里要尽可能找一些话题（基于对于群成员的背景了解）做引导，包括但不仅限于分身术的活动。也许大家都很忙，没有时间关注群信息，可要让他在爬楼时看到，自己是身在这个群体的。即作为助教，要承担流程运营的一部分内容。
• 第四，设置提醒，前期做细致。
  比如，每一次群里的提醒，需要注意的细节，都要告诉大家，而不是默认为大家都可以看得到，不用照亮盲区。使用了相对坐标，虽然俱乐部的元规范里说到，要照亮盲区，可确实有一些小伙伴因为这样那样的原因，没有关注到这些细节，那么作为助教的我们，就要将这样的信息反馈提醒给大家。
• 第五，如果破冰不成功，那就不成功。分析原因，做好复盘，然后持续的破冰，让大家熟络。不要将一次的失败就认定这次活动或者这个身份是失败的。如果可以全部破冰成功，不仅是助教一个人的功劳，更是全部小伙伴的功劳。每一个人来自不同的地方，身份角色社会地位各不相同，甚至组队的小伙伴，很多也是在组队前不认识的。所以不要预设立场，自带假设。

四、 本次运营中，您认为的亮点有哪些？不足有哪些？

1、做运营组的培训，即运营组可出优化方案，告诉大家面对各种不一样的状态时，要有什么样的应对措施。
浅浅这一点做的特别赞，先让我们试错，有问题了，再抛出链接，立刻有恍然大悟之感QAQ~
2、做为助教，承担了两个身份：一是运营组的上传下达（收作业，做提醒，小组互动）二是答疑解惑（学员有问题时，及时帮忙解答）。我们是一个承托者的身份，承接俱乐部的愿心，托举学员前进。

五、 您认为采用哪些手段可以优化运营，让训练营的学员更加积极主动？

是否可以做一个助教必做内容和选做内容的列表提醒。这样可以澄清助教的身份和工作内容，相当于有一个基本的手册，大家可以快速上手，而不需要在流程上耗费时间。

最后，用勇哥在群里说的一句话做结尾：不愤不发，不悱不启。
做好自己，做好运营，做好助教！下一次会更好！