瑜伽馆运营3.0

关于瑜伽馆的运营模式，我们一直在思考。

1、瑜伽馆运营模式1.0

其实最早开瑜伽馆的基本上都是瑜伽教练，一般是在小区租个两居或者三居的房子就开始上课了。自己是老板又是前台也是销售还兼保洁工作。这时候来上课的基本上都是你这个老师的粉丝，慢慢的粉丝也越来越多。因为成本低，运营的也不错。这时候我们可以叫它1.0版本。

2、瑜伽馆运营模式2.0

但是时代慢慢改变，会员们要求也高了，喜欢大一点的会馆，你的馆在周边也没有竞争力了。你为了提高竞争力，忍痛找了一个大一点的场地。但是中大型瑜伽馆在靠以前的一人全包运营模式肯定不行了，会累死。因为成本大了，课也多了。需要专门的前台、销售、教练。

得有分工了，如果不调整面临的就是关门。所以这时候会派店长和销售外出学习销售流程、销售技巧、内场参观流程、邀约技巧等，企图留住每一个前来咨询的顾客。也确实很有用学回来后店内业绩会有所增长。这时候我们可以叫它2.0版本。

但是这样下去慢慢就会步健身房的后尘，大家知道健身房现在整体运营情况不是很好。健身房的会员留存率是10%，说白了健身房就是在挣那些办了卡不来的人的钱，所以他们会拼命的走销售流程，拼命的外出发单页。也就是说一拨人来了，通过销售流程留下了，没坚持练习放弃了，会馆受益了。然后接着再去找下一波人。大家仔细想想这种运营模式是有问题的，如果可以长久下去那就是假设这个市场是无限大的，你可以“坑”了一波又一波。但是这个店周边能健身得人毕竟是有限的，最起码附近3公里的人是有数的。

所以这样下去唯一的结果就是打价格战，你便宜我比你还便宜。这就是为什么十年前健身房年卡是七八千，现在是一两千还买一年送一年。大家不觉得现在瑜伽馆跟十年前健身房很像么。

但是现在健身房也在转型，所以现在超级猩猩、乐刻健身非常火。他们没有前台销售、没有年卡，基本都是单次练习。

所以一味追求销售，是一条不归路，我们要寻求更好的运营模式。

3、瑜伽馆运营模式3.0

那么3.0版本是什么样子的。3.0版本的运营模式要以产品为中心：解决会员练习的痛点，找到会员练习的爽点和痒点。

瑜伽馆运营的产品是什么？无非就是教练和服务。所以我们要把重心从销售上拿开，以后甚至没有销售、前台，就只有教练和助教。顾客上课感觉好了，自然会再次来消费。把重心放在如何服务好顾客，如何提高教学质量。而不是如何销售顾客。

会员练习的痛点是什么？办卡，办个年卡一下拿出万把块钱确实有点多。我们可以取消长期卡，大家来都是单次消费。就像超级猩猩一样，如果对产品有信心为什么要做一次博弈的事情，我们可以多次博弈。一次博弈只有卖给游客青岛大虾时才会采用的策略，因为他不会再来第二次。

会员练习爽点是什么？别人夸我身材好了、气色好了，所以要让会员练习有效并且持续练习。所以我们引进积分、排行榜、勋章等激励大家来练习。

会员练习痒点是什么？大家知道其实很多会员来练习其实都是想拍一张美美的照片然后发朋友圈炫耀一下的。但是条件不允许，自己对着镜子拍又拍不好。所以我们可以安排一个专门摄影的工作人员，每天的工作就是帮大家拍照，然后发给会员。当会员看到自己练习瑜伽的美照肯定忍不住发朋友圈。这也是宣传的机会。

瑜伽馆运营3.0更重要的是要降低运营成本，尤其是人工所以很多工作会用系统代替。像签到、约课、划卡、拿钥匙等。并且也会增加会馆的社交属性，我们会见建立会员群，每个月会做一场活动，像户外亲子瑜伽，甚至可以组织大家出去滑雪。给会员分级，建立游戏型组织。所以这将是一个社群，我们通过瑜伽把大家组建起来，然后一起玩。

这样的话会员粘性肯定很高，一年后他们肯定会继续续卡练习。

所以我们的瑜伽馆运营策略就是先通过预售收到200到300个会员，然后玩命服务他们。那么这家店肯定可以健康长期的运营下去。

瑜伽馆运营3.0