做淘宝无货源店铺，遇到违规售假投诉该怎么办？新手小白必看

今天，小编就和大家来交流下，做无货源店群，如何避免违规、售假，如果规避这种情况?以及如何分辨职业差评师。

先说违规、无货源淘宝店铺常见的违规问题

①盗图

②图盾保护商品

③品牌商品被投诉售假

再说售假，什么产品容易售假？

先来说下售假的感念，售假不一定是你的产品是假货，而是没有经过官方授权出售的产品，哪怕你是正品也能变成假货。

像电子产品、汽车用品、化妆用品、珠宝首饰、动漫周边产品等等这些都不能采集。一旦店铺出现售假，店铺就会被降权，售假出现三次，就会导致封店。所以，做店一定要禁止售假。由于售假知识太多，而且很多是要手把手教实操过才会明白，所以，我就不一一列举了。

如何避免店铺违规侵权：

1、用软件在网上找商品供货上家时，要人工亲自过滤一遍，看看店里宝贝是否有那些品牌商品的，如果有，就放弃这家店。这是人工过滤第一遍，基本一家店扫一眼就可以了，也不花多少时间。

2、经过第一步人工过滤后，确保没有明显的品牌商品后，把这些店铺网址导入软件采集过滤第二遍，通过设置各种过滤选项，我们基本就能得到不会带有违规侵权可能性的安全商品。有了这一步过滤后，我们商品基本都是安全的可上传到店铺里。

3、对于上传到店铺里的宝贝，早晚各一遍删除违规商品，有了第三步的日常维护，我们基本能杜绝侵权违规商品威胁到店铺发展安全。

如果真的不小心店铺出现了违规降权的处罚我们该怎么做？

1、保级我们一定要在降权期间把我们的店铺等级保住了，不然再想起来就有点难了，我们要不惜一切来保住自己的排名，比如直通车，淘宝客，还有去找主播帮我们来推。只要是能保住我们的层级，引流，我们都可以去做。

2、保住我们的DSR评分，店铺DSR评分也是非常重要的一个维度，在降权后我们的客服一定要更加的殷勤，评价有礼，收藏有礼，各种活动都要上，物流我们先换成顺丰的，买东西送礼物，礼物不需要太贵，关键是要用心，只要是能保住我们店铺DSR评分的我们都可以去做。

大家应该都知道有职业差评师这个职业，这种人是真的可恶，可以说是谁遇上谁倒霉，小编今天就给大家讲一下该如何分辨职业差评师?

1、直接拍宝贝, 且运费比商品还贵 。

2、交流中,询问特详细、巨专业的买家有问题。一般买家不会憧很多,很有可能是差评师拿着坏的商品, 想要拍下相同宝贝后退货。

3、指定快递。 即使收货地址其他快連也能走, 但偏偏指定快連, 且其他快递就拒收就很有问题。很可能就与快递员联手。

4、职业差评师的买家信誉不会很高 。

比如任何人在旺旺上问你：是高仿的吗？ 是一比一的吗，是XX品牌同款的吗，都无视，然后删除这个产品，因为恭喜你，你遇到职业打假人了。千万不要傻乎乎的还和人家说你的是高仿产品什么的，上次就碰到一个让我帮忙处理售假的客户，就是这样回复人家，然后被打假的投诉了，封店不说，而且是国外的品牌，都无法撤诉！

这样回复的话不仅店铺容易被投诉售假扣分，有可能还需要会向你索要不定数量的金钱额度来进行私下处理撤销投诉，遇到在沟通中存在以上买家,需要谨慎,可以考虑放弃这単。

其实一旦出现违规售假投诉等问题，就会比较麻烦，虽然是有解放方法，但是这必然要耗费一些人力物力，所以想要如果不想多花钱还想一直做下去的话，那我还是提议大家用心做店，多学运营技术，尽量不让店铺出现违规。

以上是小编今天的分享，想要学更多运营方法的话请关注小编，有不懂得也欢迎继续咨询小编。

小编：aj92292