得到沟通训练营之怎样识人：阅人阅己，有策略、更智慧

脱不花主讲的得到沟通训练营的第5讲的主题是：怎样识人，才能用好沟通策略。

沟通中最重要的就是人，但人的性格千差万别，又因为身份、经历等原因，使得人成了“沟通场景中最重要的变量”。

同样的一番话，对着不同的人说，可能得到完全不同、截然相反的回应。

清代小说家李宝嘉在《官场现形记》中写道：“第二要嘴巴会说，见人说人话，见鬼说鬼话，见了官场说官场上的话，见了生意人说生意场中的话。”

我们也常常用这句“见人说人话，见鬼说鬼话”略带贬义地来形容人在沟通中的八面玲珑。而听了花姐这趟关于怎样识人的沟通课后。我对“见人说人话，见鬼说鬼话”有了新的认识。

在现实生活中，我们无一例外会遇到各式各样的人，有的人我们喜欢，有的人的风格我们觉得不舒服，有的人与我们合拍，而有的人我们就是话不投机。

也许我们交朋友、谈恋爱还能选择喜欢的一起玩耍，不喜欢的掉头走开。但是在工作中，我们不可能这么随性，无论我们喜不喜欢，我们都得与同事合作、听领导差遣。

而很多时候，不同性格特点、脾气禀赋都没有绝对的好坏之分，只是不同、没有好坏。我们不能简单地把不喜欢的都贴上坏的标签。

在职场中、在沟通中，我们必须时刻带着“沟通是一场无限游戏”的底层逻辑来看待与我们沟通的每一个人。

我们要根据每个人的不同特点来有针对性运用不同的沟通策略，来让沟通更加顺畅，以达到我们成事的目的。

我们进入一场沟通，就是希望能够推动事情往我们想要的方向前进，希望眼前的问题能够得到妥善的解决。

因此，能够掌握不同类型人的性格特点，并有针对性地运用相应的沟通策略就显得非常必要了。可是向世界上的人这么多，个性类型各式各样，我们要怎样才能正确地“见人说人话，见鬼说鬼话”呢？

史蒂芬·平克说：虽然没有两个人拥有同样的面孔，各种地方也存在着种种差异，但这些都只是一种表象，就本质而言，人类拥有同样的心理结构。

在《官场现形记》中，对官员要说官话，对商人要在商言商。而花姐传授给我们的“识人”大法相较于我们对于八面玲珑的一般理解又高级了很多。

我们要学的识人不是简单地把人按照阶层等级、职业职务这么功利来看待。而是把所有人在平等中立的基础上，分为老虎、孔雀、猫头鹰、考拉这四种类型。每一种类型都有各自的特点、好恶以及针对他们的沟通方式。

我们只有了解了这四种类型的特点之后，在沟通中我们才能有的放矢，人家的雷区我们不去碰，人家能听得进去角度我们就多切入；对方喜欢快刀斩乱麻的，我们绝对能拖泥带水瞎墨迹；对方喜欢数据证据讲逻辑的，我们就不能天马行空讲感觉；人家注重感受的，我们就不能视而不见不去回应。

而反过来，让我们观察之后发现对方明明是某种类型的人，结果却表现出与这种类型的特点完全相反的行为，那我们就断定这种非正常状态的背后，一定有我们需要探求的原因。我们要把着反常的原因找出来，才能真正解决问题。

学习怎样识人还让我体会到，无论是在沟通中还是在我们的个人成长中，都要始终带着成长型的思维来看待我们遇到的人事物。

我们在识人的时候，其实也是在认识自己。有一些稳定的特质因为基因和成长环境的关系，不那么容易改变，但是还有一些被称为“自由特质”的因素是可以根据事件、场景的需要去做出改变的。

这样的改变不是讨好，而是策略，是智慧，是成熟。我们要在沟通这场无限游戏中玩下去、玩得好，要通过良好的沟通去做成事、去解决问题，我们就要通过学习科学的沟通的方法、识人的方法，来让我们的沟通更顺畅。

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无戒学堂2022年日更第110天