职言上班这点事儿

管理能力提升必备的5项技能清单

2017-10-23  本文已影响259人  Doctor方

1、借助资源能力

我的一个老领导曾告诉我,管理就是借助他人的力量达成自己的目标。这种说法也许不够全面,但的确可以反映管理的一个特性,那就是学会借助资源

那如何借助资源呢?你首先需要具备良好的沟通协调能力,可以很顺畅、高效地与下级、平级、上级的沟通,协调各种关系,才能借助资源。这种能力是需要在日常工作中不断历练才能达成的。

个人建议要勤思考、会观察,注意你的领导、同事平时在沟通协调时所使用的语言、节奏,想象如果是自己,怎么处理,然后从对比反差中体会“奥妙”;另外就是多看沟通协调方面的书籍,甚至电视连续剧,都可以学到大量的鲜活知识案例;最后也是很关键的一点,就是要与上下级、同事保持较好的私交,在不违反原则的情况下,沟通协调会十分顺畅。

2、处理问题能力

作为管理者,你必须保持清醒的头脑,在下属遇到难题时要能予以指导。经验丰富的管理者,在长时间处理各种问题过程里,已经一套相对成熟的“解决问题的清单手册”,只要把大脑中储存的类似问题的处理方法调用出来即可应对。

作为“年轻”的管理者,经常遇到难题无从下手、毫无思路,原因是还未找到一套处理问题的“套路”。遇到不知该怎么处理的问题,可以采用开头脑风暴会议的方式,把问题拿出来讨论,这是非常有效的方法;当然也可以请示领导。

平时要养成写工作日志的习惯,反思不足,记录难题解决的过程,不断体会其中的规律,积沙成塔,处理问题的能力会逐步提升。

3、团队管理能力

管理者不是一个人的战斗,是一群人的战斗。一个成功的团队里没有失败者,一个失败的团队里没有成功者。把团队比作舰队非常合适。舰队的前进速度不是取决于最前面的那艘,而是最后那艘。

作为管理者,必须要了解团队成员的价值需求。有些人对钱很看重,有些对发展很看重,有些人对尊重看得很重,有些人对自由看得很重。不管是哪一种自我需求,管理者要想办法把大家的思想统一到组织目标上来,比如业绩达成。

让团队成员从内心认可,那个共同目标关乎自己的利益需求,不只是管理者的个人目标。当思想统一之后,管理者要能分解大目标,告诉团队成员,做好哪些事这个目标就能达成。让团队每个成员都有一份目标达成的“路线图”。

4、掌控局势能力

管理学教科书,一般会对管理做如下的定义:管理是在特定的环境下,对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以便达成既定的组织目标的过程。掌控局面的能力说的就是“控制”。

对书法有了解的朋友都知道,草书之所以难,难就难在“收”的环节,放出去得能收回来才行。管理者的重要工作就是制定计划,跟踪落实。但很多管理者往往重计划,轻落实。

如果管理者对计划的实施不能及时跟踪掌握,那就是“失控”。所以,管理者要对团队成员强调反馈的重要性,及时掌握进度,让局势始终在可控范围内。可以借助科学管理工具,比如PDCA循环的思路进行管控。同时,要健全沟通机制,不管是利用各种交流软件还是现场会议,要形成常态化。

5、压力调节能力

之前看过杨澜采访星云大师的节目,星云大师先后在世界各地创建200余所道场,并创办美术馆、图书馆、中华学校、佛教丛林学院等等,工作非常繁忙,再加上年事已高,杨澜就问大师这么多事情不累吗?大师回答,只要心不累,身体上的累休息一下就好了

这一语也道破很多职场人士压力大的缘由——“心”没有调整好,调节压力,调节的正是“心态”。我们要时常从现实中“跳出来”,抬头看看路,回望自己的初心,擦拭一下自己的梦想,用“上帝的视角”审视自己的现在,当我们再次回到现实中的时候,心态可能就变了,很多压力可能就没有了。修心是每一位管理者的功课,能达到星云大师所谓的“心不累”的境界,一切重任就都可以扛起来了。

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