2.4 好奇心与学习能力是互联网运营者的基础素质

一、互联网运营者需要学习能力和好奇心

快速的行业变幻要求一定拥有好奇心和学习能力

在互联网行业，很多企业在招聘新员工的时候，往往都会有一条隐形的要求：
员工一定要拥有好奇心和学习能力。

为什么会有这样要求呢？
因为互联网行业的变化速度相较于传统行业来说，完全不是一个量级的。
大家总是在说：如果站在风口上，连猪都能起飞。
但是互联网行业风口的变化速度行动缓慢的猪肯定是赶不上的。
快速的行业变迁与行业本身对未知探索的特点就要求从业人员要始终保持对新鲜事物的好奇心与学习能力。

我们总是会同时提到好奇心与学习能力，我们在判断一个人的学习能力的时候，其实往往是在看他对新事物有没有抱有好奇心。
正式工作后，自己的学习状态与在学校时是完全不同的。

在学校时，有课程、有老师带领着，告诉你要去学习什么，有人会告诉你什么是最近需要去学习的东西。
工作后，学习真正成为了自发的事情，学什么？怎么去学习？都成了自己需要去解决的问题。
只有保持自己心中的好奇心，你才能在每天繁重的工作后，找到自我，不断提升自己。

互联网运营低门槛，但进入后是新世界

新媒体运营这个行业是最近几年才热起来的新行业，所以也就导致了进入的低门槛。
在刚刚接触这个行业的时候会觉得新媒体运营不就是写点儿东西，抖抖机灵么？
但是慢慢你会发现新媒体运营的工作需要越来越多的能力、需要了解越来越多的知识。

公众号文章排版从最简单的微信后台排版到各种排版工具，到最后为了一些效果甚至自己上手去写一些网页的前端代码；
对外推广的H5从最简单的几张海报拼凑起来的简陋PPT到各种各样的3D动效，甚至到最后已经是一个完成度蛮高的小游戏了；
要给用户提供某些功能从提供简单的关键词回复到搭建网页来支持，到现在已经能够开发小程序配合模版消息达成超越原生App的用户体验。

举个简单的例子，
在微信公众号刚刚推出的那些年，一个互联网运营者需要的技能是：
第一年，会注册微信公众号、能够完成每天一条的内容推送、内容编辑也就简单的图文混排就好；

往后一年，各种各样的图文编辑器开始风行，为了更好的排版效果和格调，互联网运营者在生产文字内容的同时需要去学会使用各种各样的微信图文编辑器。
为了排版的独特效果，公众号运营者甚至要去学习一些前端代码，从而实现自己想要的排版效果；

再往后一年，各种各样的H5生成网站开始蓬勃发展，展示性的H5页面开始纳入微信公众号运营者的工作范畴内，这时候交互比较复杂的网页还是需要交由开发团队完成。
但是随着H5生成网站的一步步发展，对于各种各样的交互、逻辑的支持做得越来越好，互联网运营者开始接手简单的互动H5的制作。

微信的封闭与开放，提供了一片全新的天地

随着微信公众号的不断发展，一个公司在微信公众平台上投入的人员越来越多，
从一个编辑慢慢发展到一个完整的产品团队，产品、设计、研发、运营、商务一个都不能少。
而一个公众号的负责者所扮演的角色也在不断变化，
最开始可能只是一个内容编辑，慢慢接触更多运营的工作，可能也会逐步向前走转变为产品的工作。

新媒体运营行业的日新月异，要求新媒体行业的从业人员必须保持充足的好奇心，保持一直学习的态度才不会被快速发展的时代所抛弃。

不要抱怨为什么同样是新媒体运营，别人能给拿到数十倍于自己薪酬，只是因为别人值得。

二、社会快速发展，我们正处于极速改变的时代

这最好的时代，也是最坏的时代！

从20世纪以来，我们正面临着人类历史上变化最快的时代。
因为快速的变化，互联网时代的来临，虽然现在大家都在谈着社会阶层固化，但实际上目前正是历史以来，不论出身，最能够实现自己的时代，所谓最好的时代。

所谓最坏的时代，则是因为时代的快速变化，可能你所从事的行业也在发生着日新月异的变化。
“从前车马很慢、书信很远，一生只够爱一人”
行业也是一样，以前只要你掌握一门技术，在你的有生之年都能靠着这一门技术来养活自己。
而现在，一个职业的存活期可能也就那么几年，想要靠着一门职业手艺就养活自己，那是绝对不可能的。

努力成长才能不被机器替代

新媒体运营也是，新媒体的发展随着技术和信息的进步，要求一直在变。
可能以后像什么文章推送这些工作完全会被机器人所取代。
如果一个新媒体运营岗位的人只会做个文章推送，那很有可能会被机器人替代的！
只有自己的不断学习，充满好奇心去了解行业变化，在被机器人换掉之前，掌握不能被机器人所取代的能力。

社会在极速变化，我们的能力结构也需要随着社会的发展而变化。

我们需要在确保自己掌握核心竞争能力的时候，随着社会的发展，不断充实自己的能力结构。

还记得很多年前韩寒曾经用书的方式出版过一期《独唱团》。
作为一个彼时的假装是文青的我当然在第一时间入手，有一篇文章记忆深刻，叫《好疼的金圣叹》，那本书里的大多数内容现在都已经没有印象，但是对
“金圣叹被处死刑后耳朵里掉出两个纸条，上面写着“好”“疼”两个字！”
的细节依然记忆清晰。

当时读到这篇文章觉得自己发现了新世界，
当之后我了解到这篇文章的作者就是那个写出《嫖娼简史》的咪蒙的时候，
我的内心是拒绝的。

愿意变化的人是值得尊敬的

在我详细了解咪蒙的背景后，我才发现这样的人是值得尊重的。
曾经作为南都主编的她在纸媒的时代能够把握纸媒阅读者的阅读喜好，写出能让人记住的《好疼的金圣叹》。
也能在移动互联网时代来临的时候果断转战新媒体，借移动互联网的东风，写出一篇篇10w+的《致贱人》。

我们并不能说咪蒙在她微信公众号上写的内容就一定不如原来在纸媒生产的内容，作为一个写作者能够通过写作养活自己并且传递自己的价值观就是成功的。
我不觉得机器人能够替代咪蒙这样能够随着时代变化而不断完善自己能力的写作者，不管你的核心能力是什么，只要能随着时代变化而不断完善能力，相信时代很难将你抛下。

三、流行趋势／亚文化的价值

马化腾曾经说过：“我最大的担心是不理解年轻人的喜好”。

不只是腾讯要担心的不了解年轻人，我们也要担心不了解年轻人、不知道年轻人如何去获取信息，我们还要担心我们不了解中老年人。
很多时候，作为互联网运营者，我们的目标受众会是中老年人，
但是我们并不知道他们需要什么？
他们在思考什么？

有时候会出现花了很多时间准备的活动方案，虽然按照我们的想法去执行了，但事与愿违，最终效果并不理想。
原因很有可能就是不了解用户的行为与爱好。

亚文化会成为主流文化，尊重并且去理解他们

我们以前很容易看到亚文化与主流文化对抗的新闻，但最近几年好像亚文化这个词慢慢用得少了。
亚文化是一个与主流文化相对的文化概念。
可能是杀马特家族、动漫宅男、游戏控，也可能是广场舞，不论老少只是因为主流人群看不懂，就轻蔑的称之为亚文化。

我们心中的好奇心应该让我们去了解这些亚文化
作为互联网运营者，了解自己目标用户所属人群的亚文化，更有利于运营工作的开展和效果的达成。

有一天你会发现，原来你以为的亚文化正在一点一点成为主流文化。
突然有一天，bilibili这样的针对二次元宅的网站，
共青团竟然入驻了，CCTV记录片频道成为了哔哩哔哩的一个UP主；

原来被主流媒体视为洪水猛兽的网络游戏到现在也不一样了，
腾讯家的某一款手游能够获得数亿的用户，竟然还有了文化教育的作用；

很多年前我们还在谈同性恋色变，
如今虽然同性结婚依然困难重重，
但是我们已经能坦然的接受同性之间也有爱情的事实；

而广场舞从最开始扰民的标签也在一步一步成为中老年人健康生活的标志。

保持对新事物的好奇心，让你不错过时代的快速变化。

四、保持对未知的渴望与敬畏

Stay Hungry. Stay Foolish.

很多人心中的科技教父乔老爷子在母校演讲的时候说过一句很著名的话：
“Stay Hungry. Stay Foolish.”
这句话有各种各样的翻译，我心目中的最理想的翻译是“保持渴望，固执愚见”。

我们需要保持着对未知的渴望，永远不要得到满足；
保持愚者的心态，去了解自己未知的事物。
拥有好奇心和一颗愚者放空且固执的心，向着自己所期望的前方前行。

好奇心很重要，世界的发展正是因为人类的贪婪与好奇，希望各位永远保持对未知的渴望与敬畏，互联网运营只是人生历程中的很小一段，更多的未来需要你的好奇心去探索。