用成果框架保障正轨航道

用成果框架保障正轨航道

成果导向，就是要有一个明确的目标，否则就像一个漫无目的的旅程。因此，作为教练，我们要用成果框架去评估客户是否在正轨上并正采取必要的行动去达成目标。成果框架的含义包含五个方面：

1、成果是用正向的方式表达。

教练的提问方式是：你想要什么，而不是“你不想要什么”，当客户出现负面描述的时候，要即使引导纠正过来。

2、成果在个体掌控之中且可以自我维护。

教练的提问方式是：你如何得到成果？你如何知道你已经达成结果了？为了实现结果你会做什么？由此来判断，客户要做的事情与现状有多大差距，是否在他的能力范围、法律、道德约束等之内。

3、目标是符合SMARRT原则的，即可衡量的、可实现的、明确的。

去到未来，假设客户已经拥有了他们想要的结果，从未来回头看。使用这个视角，作为更大的框架来收集信息，测试一个成果是否很好的形成了。

教练的提问方式是：如果3年后，你可以实现了你的奋斗目标，假设一个场景，你现在正在哪里，做着什么，正在和谁在一起？

4、成果是整体生态平衡的。为达成成果所产生的后果都能被检查，成果符合短期或长期目标，对所有人相关的人是无害的。

什么是对每个人都好呢？让客户自己检视一下实现这个成果之后，带来的后果是否对每个人都好。

教练的提问方式是：这将如何影响你的生活？没有实现这个结果对你是否有利？还有其他效益吗？你的结果如何与其他相关人的利益进行最大化的相得益彰？