DELL R420 cpu0000 cpu1 internal
2017-09-16 本文已影响2228人
陈宝佳
问题
2017-9-13-23:25分接到客户报障,说服务器连接不上了,随后我进去机房发现这台Dell R420服务器前排面板上出现这个问题 “cpu0000 cpu1 internal error (IERR) contact support ”.初步断定这个设置会导致服务器无法正常使用,会出现死机或者重启或无法正常启动的状态.
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于是向有经验的运维老司机请教，才知道这是因为开启了CPU节能设置，需要在BIOS中关闭该设置即可恢复。
解决办法
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服务器按住电源键15秒后到关机状态，并拔掉电源,静待1分钟；
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接通电源，开机；
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开机后再dell图标出来的时候按下F2,进入BIOS设置；
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system Setup - System BIOS ，选择 system profile Settings，进入后将右边的 Performance Per Watt（DAPC）改为 Custom；
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然后可发现，下方的其他选项变为可选；
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将 CIE 和 C States 选项改成 Disabled ；
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- ESC返回 保存设置，重启服务器。
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重启界面出现修复选项(询问客户后选择正常启动)
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服务恢复正常.
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- 面板故障提示也消失了
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