我跟银行打了2个小时电话

我有一张东亚信用卡，最后还款日是每月3号。我提前三天还款，4月1日用手机建行转了7000多，之后我就没在再管了。

今天上午9点多，突然收到银行的短信，说我的信用卡账单已过截止日，为了避免对您造成不良影响，请速缴纳。

看到短信，不知道什么情况，我不是早就还了嘛，以前还款没有出现这种情况，我有点着急，就打银行400电话咨询，打了几次，一直提示用户忙，自动挂断。

我又给建行打电话，接通了人工服务，问了下我1号转给东亚的钱到账了没？客服给我说了一堆废话，最后也没说到账了没，只说我是普通跨行，需要人民银行清算，时间比较长，建议我去开户行查一下。

建行开户行太远了，我就没去。继续给东亚银行打电话，还是用户忙，自动挂断，我时不时的拨打，一直占线。打了近一个小时，终于不提示用户忙了，可是一直响铃，没有提示语音，响了5分多钟，还是没有提示音，我就挂断了。然后再打，还是没有提示音。

过了20多分钟，我继续打，终于进入提示，选择了人工服务，可是却一直响铃，没人接听。我快爆炸了，这是什么破银行，解决个问题这么难！

我没敢挂，毕竟打进去太难了，就一直等着，最后响铃快5分钟了，一位男客服接了电话。我以为问题可以解决了，可是他却说，由于人工服务忙不开，请您留下你的电话和身份证号，我们会安排相关人员给你打过去。我说我事情比较急，能不能先解决，他还继续说人工太忙，先留资料等客服回电话。我无奈了，留了电话和身份证号，特别强调我有急事，请快点安排。

从上午9点多开始打，到10点多打通电话，一直到到现在，依旧未收到东亚银行的电话。

我查了下东亚银行的资料，香港的银行，还是国际性的银行，更是上市公司。可是400热线打不通，还谈什么服务一流。