DAY 55 - 赋能学习——《非暴力沟通》
2020-10-22 本文已影响0人
麦兜会生活
每天都是一个成长的过程,因为每一天都是在赋能。今日分享《非暴力沟通》。
什么是非暴力沟通?很多时候我们在对待一个人,或者一件事的时候,我们只会看到我们眼前的现象,也许我们会对展示在眼前的某件事,某个人感到愤怒,因为我们认为那是错的。
工作中,有没有存在这样一种现象——你看到身边的同事,每天上班无精打采,这时你可能会看到你的领导正在劈头盖脸的指责并命令他说下次不能再这样,否则就如何之类的场景。这种以上级的口吻命令似地要求,不但达不到领导想要地效果,也许还会让员工积得一肚子地怨气。
人与人之间要相处,避免不了需要沟通,而沟通是一件很有学问的事。
沟通存在四大要素:即观察、感受、需求、请求。
观察,即为不带任何的评价的,只是单纯的描述自己所看到的事物;感受,我们在沟通过程中,要说出自己的感受和明确对方的感受;需求,在整件事中看到自己的需求,并鼓励别人说出他们自己的需求;请求,清晰明确的表达自己希望对方做什么说着对方需要我们自己做什么。
今天的早会总监简单的分享了这本书的内容,之前有听过樊登老师将这本书,但是并没有很大的印象,也没有真正的阅读过。我喜欢里面的一段话:
我从未见过懒惰的人
我见过
有一个人有时在下午睡觉
在雨天不出门
但他不是懒惰的人
请在我胡言乱语之前
想一想,他是个懒惰的人
还是他的行为被我们称为“懒惰”
这本书,值得大家去看看。