凤娟：从开课猫解析品牌传播的方法

前两天我有写品牌文化、品牌视觉打造的文章，今天我们聊一聊关于品牌的第三个点，品牌传播。知名度、美誉度、忠诚度是传播在任何时代制胜的关键，但现在的平台初期的生长期已经过去，进入成熟期，站住现在的位置，弄清楚现在的传播特点，输出优质内容则是我们需要重点考虑的。

品牌有三个维度：品牌＝知名度＋美誉度＋忠诚度

接下来我以开课猫为例，给大家阐述一下什么叫知名度，美誉度，忠诚度

知名度就是别人知道我们这个品牌，在哪里听过我们的品牌。比如说你是微商创业者，你在行业里面听过，开课猫是一个团队长成长平台，在里面可以学到很多微商创业的知识，这叫知名度。

那么美誉度呢？就是有人告诉你，开课猫的培训真的很给力、非常接地气，能够学到很多有用的知识，而且还有一帮认真负责特别靠谱的导师，这叫做开课猫的美誉度。

忠诚度，也是最难达到的，就是持续购买。有人说这个品牌不好，你会跳起来跺脚骂人。你买同类产品的时候，你只会买这个品牌。比如：凤娟是开课猫的铁粉，如果有人在背后说开课猫不是，我会主动跳出来，出面跟他们理论，这叫做忠诚度。

今天要聊品牌传播，什么是品牌传播？通俗一点来说，品牌传播，就是为了培养消费者的忠诚度。

品牌传播的方式正在走向多元化，这些方式让消费者对品牌的认识不再停留在表面，而是建立起更加互动的关系提高了对品牌的参与感。

开课猫成立于2018年5月15日，诞生的时间并不长，但是慢慢的形成了一股强大的影响力，这股黄黄的能量正在风靡整个微商行业，慢慢的开课猫从一个名字变成了一个品牌。有很多的人愿意来开课猫学习。有更多的品牌愿意来开课猫做商学院定制。

为什么短短时间就能成为品牌？因为开课猫从一开始就特别注重品牌传播，特别注重跟猫友之间的互动关系，特别注重猫友对开课猫的参与感。

开课猫有一个猫管家的小团体。这是开课猫社群的顶层管理机构，有优秀的猫友参与其中，用这个猫管家来管理所有的社群，创造了独一无二的开课猫社群文化：群友叫猫友，干货叫猫粮，精华叫猫罐头，爬楼叫猫步，微信群叫猫窝，欢迎新人用喵喵喵，超级符号打999。。。

以上独一无二的开课猫社群文化都是猫友们自动自发想象出来的，这就是猫友对开课猫的参与感。同样是作宣传和营销，同样是找到那些想要去影响和打动他内心的客户。

品牌传播的方法

那么作为一个新的品牌进入市场，我们应该怎么样做品牌传播呢？

接下来，给大家讲一些方法论。

一：目的是什么？

这个目的非常具体，非常明确。他并不是针对所有的消费者，并不是针对所有的目标客户对象，而是根据当时的情况，当时的环境，当时的对象设计的一系列的传播活动。

二：传播＝内容＋渠道＋互动

营销说白了就是传播，运用各种手段把我们的产品服务，传递到目标消费者面前。让他对产品和服务有印象，有好感，最后带回家，这样的传播并不是单向传播。

像我们过去的电视，广播，报纸，杂志等传统的媒体，都是单向传播。而后进入互联网时代我们有了网站，网站也是单向传播。互联网2.0时代，我们有了论坛社区，这是双向互动交流。互联网3.0时代，我们有了微博微信，我们发现人人都可以生产内容、人人都可以成为传播的源头和渠道。彻底改变了，过去的传播模式。

有一点需要注意，传播是以消费者需求为中心，每一个环节都是建立在对消费者的认同之上。它改变了传统营销传播的单向传递方式，他更加注重传播过程中的反馈和交流，实现双向互动。这是关于等式当中，互动的点。

还有一个点是内容和渠道。

内容可以是干货内容，可以是产品相关的知识技巧经验，也可以是品牌创始人的相关的介绍，也可以是公司本身的一些内容：资质、背书、专家等实力。

那么这个文章写好之后，我们就要找渠道发出去。这个渠道，在过去，可以是媒体、电视、广播、报纸、杂志，现在可以是网站、可以是论坛、可以是贴吧、可以是视频平台、可以是社交媒体，等等等等各种渠道。

但是我们要研究我们的客户在哪里，客户喜欢用什么样的渠道去向世界收集信息。只要客户在的地方，我们就要重点突破，有广告大师说过，我知道我的广告费浪费了50%，但是我不知道浪费的是哪50%。所以我们要去研究，把我们的有限的营销费用放在有效果的渠道上面。

三：聚焦一处，传递统一品牌形象

作为创业公司，作为新起的项目，我们并不是资源非常丰富，财力、物力、人力并不是特别多，那我们尤其需要珍惜，我们要让所有的人都聚焦于一处，用一个方式方法，向外界传递一个统一的品牌形象。这样才能让我们的品牌在消费者心目当中非常非常直接和明确，不会造成混乱。也能够让这个团队的能量聚焦于一处，更好的推动品牌的发展。

四：宣传的力量来源于重复！重复！重复！

除了统一，除了聚焦之外，我们更应该要强调品牌传播的延续性。

不要今天有一个主题换一下，明天有一个主题优化一下。如果你不能好好的坚持，不能形成一个长期的印象，那么过去的努力都是白费。

脑白金的广告做了20年了，还是那两个卡通老夫妻，如果他改动，在过去19年的积累就白费了。“送长辈，黄金酒”“玩游戏，上51”这些都已经形成了超级印象。

开课猫的品牌传播，就是死盯着团队管理，所有的工作的决策，就是盯着如何为团队长赋能。能不能为团长节省时间，节省精力，节省金钱。有这样的超级思考，才会吸引一大批优秀的团队长加入，成为开课猫的铁粉。

永远不要想消费者忠于你，反过来，是你要时刻忠于消费者。只有你不停的输出内容，为消费者创造价值，消费者才会忠于你。

所以，品牌传播是一个长期的过程，是一个需要延续的过程。切忌三天打鱼、两天晒网,今天打这个主题，明天打那个主题。今天我在朋友圈里面卖这个，明天我在朋友圈里卖那个，最后别人都不知道你是做什么的。宁可一个创意重复传播100次，而不是100个创意，换着花样对外传播。创意的目的不是为了得到一个创意，而是为了解决问题。

如何做好品牌传播

做好品牌传播，其实都是有套路可循的。怎么做好品牌传播呢？

第1， 写一些公关软文关于产品的关于品牌的，关于创始人的，配好关键词，发布在互联网上。

第2，与政府搞好关系，进行公益性广告的投资也是一种有价值的传播方式，让企业在消费者心目中形成一种“为民、为公”的形象，以此来打动消费者的心。公益性广告的渠道很多，比如在电视台、广播、报刊杂志、网站、露天场所等单独或与政府一道做有关环保、普法、节日、庆祝等的合作性公益广告宣传，但一定要在公益性宣传的同时不知不觉地传播公司形象，提起消费者对本公司及产品的关注。 做好公益活动，选择一些和你品牌调性比较性比较贴合的公益活动。

在做公益的过程当中，一定要注意收集照片和视频资料，选择一些新闻媒体进行对外传播，引起目标客户对公司的形象的好感度，提起他们对我们品牌的关注。

第3， 如果实力允许，成本能够控制的情况之下，做一些赞助活动。对体育、文化等各方面的政府、社区举办的活动进行赞助，推广企业品牌，提升企业形象。比如西门子的“自动化之光”中国系列巡展活动，百事可乐中国足球联赛、XX公司社区义诊活动等，让你的品牌来提升形象。

第4， 广告投放。

这个事情我不建议大家去做，如果光砸钱没有收入的话，我反正是不干的。有些伙伴能够砸钱，通过钱转换了流量，但是流量本身并没有一套行之有效的变现体系，那也是非常非常遗憾。

比较好的方式是可以利用互联网进行有效的宣传，随着互联网业的逐步成熟，电子商务已经在人们心目中形成了未来商业模式，企业对电子商务的认可也是越来越高。

第5， 口碑传播。

目前口碑宣传的影响力日显突出，在这品牌推广阶段，千万别忽略顾客的口碑宣传，因为口碑宣传是实打实的的真实宣传，跟其他广告宣传有着本质的区别。
比如我的恩师罗品牌在策划大象安全套的时候，基本上没有花钱，通过一个事件营销就把这个品牌变成家喻户晓的互联网安全套品牌。这都是口碑传播事件营销的好例子。

那么最后告诉大家做品牌传播需要注意的几个点。

第1个点，不论场合，强推广告

很多伙伴都会因为觉得自己的产品或者服务都特别好，就不管其他的因素，强行的在社群反复硬性推广自己的或者服务。殊不知，这样做，反而很容易引起其他客户的反感，甚至对品牌传播起到反作用。

第2个点，一味的追求”创新“

在品牌传播的过程当中，我们可以寻找各种各样的方法，可以找出各种各样的创意，尝试各种各样的渠道。现今产品推广渠道很多，品牌营销同时理应借助这些渠道，进行产品的宣传以及知名度传播，渠道推广一定要重视。但是我们传播的内容（价值点，定位，目标人群），不建议大家总是改变，如果你总是变，客户无法记住这个品牌的核心，不知道你到底要表达什么。

最后，让我们总结一下，传播＝内容＋渠道＋互动。

所有的事都是一件事，营销即传播，我们想要把营销做好，必须要把传播做好。把传播做好，就要围绕品牌打造的三个维度：知名度，美誉度，忠诚度。

然后生产内容、选择渠道、产生互动，最后实现客户的心智里面，能够知道我们，喜欢我们，最后愿意为我们买单，愿意为我们买单的人越多，我们的品牌就会越强大。不管品牌推销之路有多艰难，一定要牢记一点，小胜靠智，大胜靠德，所以做一个有德的企业家，才是企业生存之本。