在线教育行业内容搜索上的思考
2016-12-17 本文已影响47人
清醒的cola
以用户为中心 以提高效率为目标 法宝
用户看到搜索框然后 ?
-
我要搜什么?
希望解决的问题 希望增长某部分知识 纯追星 -
接下来又做了些什么?
思考 停留 翻页 思考 (付费) 收藏 分享 或者离开
用户的痛点是什么?
- 我上次听到哪里了? 听了哪些了?
- 我要新搜些什么?
- 为什么推荐点进来的内容不是喜欢的?
- 我怎么找到我喜欢的老师的所有的课?
- 为什么这么烫 这么浪费电 浪费 WiFi ?
- 操作复杂 不流畅 排版烂 浪费时间 !!!
- 感觉钱花的不值 没有收获
我们怎么办？
- 多维度提高推荐准确性 : 历史记录 相关问题 相关讲师 新问题 多级推荐是否是喜欢的人的课 是否是浏览过的课
- 运营推荐: 热门榜 畅销榜 最新榜
- 善用用户数据: 浏览记录 浏览时长 是否付费 是否转发 是否收藏
- 解决体验问题
- 让用户对学到的知识有感觉 有效果
「学到知识」的市场远不如「感觉学到了知识」的市场大，所以产品应该面向后边这种幻觉做重点设计。__培训业的精髓
