学会尊重自己的身份

由于工作的原因，我时常需要和各种各样的人打交道，确定的说，这些各种各样的人，基本都是高智商高学历的，我每天游走于这些人之间，脑子需要高速旋转，智商和情商都涨了不少。

做销售已经三年多了，和有些客户关系都做的特别好了，甚至有些可以直接肆无忌惮的聊天，坐在他们办公室玩手机都不觉得尴尬。但有些奇葩的客户依然神一样的存在，想到我的时候各种打电话咨询，我觉得这是对我工作的认可，至少她觉得在这个领域我能帮到她，可是一旦稍有不慎，就被莫名其妙的的扣了只想卖货的帽子。

这个客户是我的二级经销商，平时除了送个发票，没有任何作用。我曾经多希望我的直属客户能够跳过她直接和我合作，为了达成这个目的我尝试了各种办法，但是结果不遂人意，如今发生了这样的事情，我果断否定了之前所有的想法，根本不是因为市场排外，而是她们本就是一丘之貉。

事情是这样的。

我的二级经销商在我这订购了产品一周之后，要求退货，理由是我的直属客户不想要了，她就要退。

首先，我的产品是2-8摄氏度物流运输保存，且有效期。其次这是直属客户自己申请订货的。按照公司规定，产品售出没有质量问题是不可能按照淘宝的模式七天无理由退换货的。所以当二级经销商把理由告诉我退货时候，我委婉的拒绝了她。可她依旧不依不饶，既不愿意多跑客户卖掉，也不愿意赠送给该直属客户。我只能说抱歉，因为连努力都不努力的人，出现错误需要别人买单的人，我为什么要承担你的错误。何况平时你为人就不帮我，还处处没事找事，对于这样的人，我拒绝的理所当然。

随后，奇葩的事情发生了。我的直属客户给我打电话，质问我说他们组的人跟我订货为什么没有经过她同意，为什么她不知道这个事情，强烈要求我退货。我特别无厘头，随即回复她，他们组里人不是跟我订货，是跟二级经销商定的货，只是跟我询问是否有货而已。她不说话了，找我不到更合适的理由退货，只能说让我换货，说发给他们的效期短，发给他们的货还有三个月效期，这个货最长效期三个半月，我特别无奈，只能解释，在无语和草泥马之间徘徊。

我一直觉得，虽然从事销售的工作，但也算接触的都是高学历客户，买卖不成仁义在，不至于不尊重别人，不至于睁眼说瞎话，不至于太过分，但是，人无完人，bug永远都在。