美容经理必须知道的事

管理的最高境界是解决温度问题

2017-11-02  本文已影响30人  伶俐7003

用心才会有温度

一,制度惩罚只能解决基本问题

很多时候我们管理使用很多制度,很多惩罚,员工和管理层变成了对立面,最终结果两败俱伤。管理者对上没法交代,对下又不被理解抱怨!

制度惩罚可以解决安全问题,解决不了温度问题!

二、人是有温度的

心理学家马斯洛提出人的5大需求!

人不仅有「生理需求,安全需求」,这些是工资解决的问题。制度和惩罚也是解决基本问题!

人还有社会需求,自尊,和自我价值实现,这些是温度的问题,不是制度惩罚能够解决的问题

很多管理层员工拿的工资不低,为什么还是离职,是没有解决温度问题。有句话叫能用钱解决的问题不叫问题!

三、如何解决温度问题

心理学有一句叫:你存在所以我存在。你看到我,关注到我,所以我存在。

很多员工需要管理层关注她,看到她的变化,感受到她的情绪,给予及时的反馈。

天冷了,及时的给予杯热水,给个丝巾,细微的问候。这就是在解决了温度问题。

四、激励是否有效取决于管理者给的温度

平时不关注,直接激励员工,这个温度是传递不过去的,只有平时的温度一直有,激励才会更热!

所以要不断反思到底是没有解决安全问题,还是没有解决温度问题
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