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美英德意时尚电商巨头、扎堆血战中国市场!包邮、包税,包退;胜算几

2016-10-29  本文已影响53人  照可爱

这是只谈时尚电商主编 瓜瓜的原创

喜欢买高端时尚品牌的顾客都知道,除去外国人肉带;去知名海外电商海淘是靠谱的选择。

曾经的海淘,还是要一点技术功底的:能看英文;几张信用卡备用;知道怎么搞转运;万一订单出了问题,会写英文邮件和客服商量解决。

瓜瓜在2年前也曾海淘过,还学了很多攻略。而今年惊讶的发现,最有名的几家海外时尚电商,都已上线中文网站,整体购物体验和中国网站没啥区别。坚决要赢得中国顾客的心。心中真是一阵窃喜,一阵担心。歪果仁电商都这么拼,咱们国内的同行们,还有希望没?

下面就给大家介绍5家在中国最拼的。如果你也做时尚电商,不妨看看人家巨头是怎么迎合中国顾客。如果你只是喜欢买买买,就赶紧收藏吧,英语转运神马都用不着啦

一  Shopbop

Shopbop是美国知名的时尚购物网站,在1999年创立,从女装、婚纱、手袋、鞋靴、配饰,提供一个时髦女性衣柜中所需要的一切。时尚度也很高,从一线大牌,到新锐品牌都能找到;价位跨度大,选择多。2006年被亚马逊收购。如果你有亚马逊帐户和prime会员资格,在Shopbop都可以直接使用。

把Shopbop放第一个,因为他是最早在中国本土化的(美国人就是精明昂~)2012年,Shopbop进入中国就开展了直邮中国与人民币结算服务,先于同期其他进入中国的海外电商。经过3年发展,可以说是中国消费者最熟悉的海外时尚电商,昵称“烧包网”,真是很形象。这可是唯一有中文外号的电商呢。

Shopbop的微博经营的也很早,微博粉丝50万 ,也是咱们要说的5家里最多的。很多顾客买了烧包网的东西,都美滋滋的去微博晒单呢。

用百度搜索,可以看到Shopbop把烧包网和微博都放在显要位置,说明和中国顾客打成一片的决心。

YOOX

YOOX是一家意大利电商。现在是全球销售额最大的线上时尚集团,本来他也没这么厉害,在2015年,他和Net a porter合并才变成行业老大的。意大利人做起生意也是毫不含糊。

YOOX的网站运营和物流能力在时尚电商中独步武林,因为他是靠做代运营起家的。十余个大牌的官网都是由YOOX在运营,使得他能获得第一手的商品资料和购买兴趣资料。

创始人是意大利人Federico Marcheni,也是现任CEO,他不是时尚圈内人,可特别明白时尚电商最需要的能力。和擅长时尚内容的Net a porter合并后,发布了新的5年计划,并把整个网站大改版 。(感兴趣的可以在文章最下方 阅读原文 查看专门写改版的这个文章”)新改版的网站增加了时尚内容,并在个性化推荐方面有很大提升。

对中国顾客:网站用全中文界面,可以支付宝付款。商品费用已经含税,不用再付关税。YOOX在意大利和上海有仓库。如果是意大利仓库发货需要11-15天;上海发货需要3-5天可以收货。只是退货时间比较短,需要在收货7天内申请,并要收取25元退货费。

三  LuisaViaRoma

这是家名字很难记也很难念的网站。被后是意大利老牌时尚精品店,从1930年成立至今、一直屹立于佛罗伦萨市中心花大教堂边。

店名的由来是个浪漫的意大利故事:luisa是个美貌的姑娘,她结婚后和丈夫创办了帽子店,名字就用luisa和服装店所在的Roma路命名。Roma路上的luisa,是不是觉得这个网站瞬间多情柔软起来~(幻想下,如果我将来也能有一家这样的店,或许叫——“王府井的瓜瓜”也许是“外滩的瓜瓜”更洋气些?)

现在的这个网站是在1999 年由lusia的孙子,也是现任CEO Andrea Panconesi 创办的。靠着实体店的实力,网站出售超过600个一线和新锐时尚品牌。并且始终和品牌方还有时尚博主保持最紧密的练习。秀场款最早可以在网站买到。全世界规格最高的全球博主大会也是Luisa Via Roma举办,从2010年开始,每年2次。所以,对网站的时尚度和选品能力是完全不用担心的。

Luisa ViaRoma其实很早就和中国用户接触了,从微博高达38万的粉丝就能看出,不过毕竟名字有点吃亏,并不是很出名。

现任CEO对中国市场也非常看中,注册简称商标LVR来和咱们套近乎(瓜瓜觉得,或许起个小名路易莎更亲切呢)。可以用支付宝付款,由DHL和UPS寄送,3-5天就到了。最棒的是,到中国大陆完全是包邮!包关税的!还有一点很赞, LVR的退换货时间长达28天,感觉超棒啊。

四  Farfetch

Farfetch最近可是新闻不断,刚刚在5月获得了1.1亿美元融资;在8月又宣布用户总数超过100万。是顾客心中线上买手店当之无愧的“南波万”。市场估值10亿美金。

Farfetch于2008年由葡萄牙人Jose Neves创立。总部在伦敦。他最大的特色是“一站购遍全球400家顶尖时尚买手店和国际品牌”。也是彻底的无库存平台模式。为约 190 个国家的消费者提供服务,在全球的 11 个城市有办公地。

对中国顾客,可以使用支付宝付款,限时免邮和首单9折活动(一般歪果仁电商的促销活动都很克制,一年定期几次,不象中国3天一小促、5天一大促。不过最近几家时尚电商都有入乡随俗的趋势,限时免邮的时间都很长)。费用中已经包含关税。唯一有点不完美的是,如果退货,需要在收货内14天寄回发货店里,这个时间听起来有点紧张,可以联系客服上门取货。

五  Mytheresa

Mytheresa是一家德国时尚电商,总部在慕尼黑。他是Mytheresa商场在2006年开办的线上商城。(目前已经被Neiman Marcus Group收购)

采用买手制,前往各品牌在巴黎、米兰、伦敦和纽约的秀展现场直接订货与采购。因此,在网站我们可以买到最新款,而且保证正品。

Mytheresa 在时尚圈一直很活跃,比如新一季广告就由艾莉珊.钟拍摄。也是PRADA全球唯二的授权线上销售主线产品的网站(另一家是Net a porter)。

Mytheresa进入中国较晚,但决心很大。今年5月发布了全新的中文网站和app。为中国顾客提供一系列服务:使用支付宝付款,全中文结算流程;不用额外付关税;免费中文客服;通过DHL快递服务,送到中国只需5个工作日;免费取件和退货服务时间长达30天。

以上就是在中国市场本土化最多的5家海外时尚电商。还有好多国际知名的海外电商,没有进入中国市场。他们都有着强大的供应链和对时尚的专业理解。

与他们相比,尚在婴儿期的中国时尚电商还有胜算吗?

瓜瓜觉得,中国时尚电商并非完全没有机会。毕竟,也有很多外国知名时尚品牌进入中国铩羽而归的先例。

外国时尚电商离货品更近;中国时尚电商离顾客更近。只要把握好顾客需求,在客户定位、内容呈现和购买体验上下功夫,仍然有很大发展空间。你觉得哪?

以上是只谈时尚电商主编 瓜瓜的原创,如果你对我的文章感兴趣,欢迎给我留言

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