2017-09-05

产品经营者应该关注用户的本质需求，将产品作为连接用户的载体，再通过文字的生命力来传递情感上的寄托，最终让用户都找到心灵上的归属感。比如网易云音乐，很多用户都在歌曲的走心评论中找到了情感共鸣。江小白，相信大家都不陌生，人们之所以选择喝江小白，就是特别喜欢江小白的文案，酒仅仅是一个连接情感的载体；产品要想满足用户的情感需求，通常情况下会在两种场景：1.购买场景；2.使用场景。两种不同的场景，是为了要满足不同情况需求。